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Claudia (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • StrandHotel mit tollem Strand und Themenrestaurants
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr fixiert auf Russen. Deutsche Gäste eher selten. Wäre generell nicht schlimm, aber häufig wurden wir erst auf Nachfrage bedient. Das große Restaurant ist schlecht im Service organisiert. Es gibt keine festen Zuständigkeiten für die Tische/Bereiche. Themenrestauanrs für Menschen mit "normalen" Essgewohnheiten sehr zu empfehlen. Der Strand ist ein absoluter Traum. Wassersport jeglicher Art ist möglich.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im großen Restaurant gab es ein reichhaltiges Angebot nach kubanischen Möglichkeiten. Wer wirklich ein exklusives kulinarisches Angebot braucht, sollte sich überlegen, ob er nicht Hessen innerhalb Europas reist. Wir wurden gut verpflegt, sind allerdings auch nicht zum Fressen ( sorry, so benehnen sich ja viele Urlauber) nach Kuba geflogen, sondern um Land und Leute kennenzulernen. Demnach waren wir am Ende einer Individualreise 5 Nächte in diesem Hotel.


    Service
  • Eher gut
  • Der Zimmerservice/Reinigungspersonal war sehr gut und sehr freundlich. Am Pool/Bars und im großen Restaurant wurden Russen bevorzugt behandelt und wir oft nur auf Anfrage bedient.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Claudia, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung Ihres Aufenthalts zu geben. Es ist sehr wichtig zu wissen, was Kunden über den von uns angebotenen Service denken. Aus diesen Meinungen lernen wir, uns auf die Schwächen zu konzentrieren, auf die uns Kunden hinweisen. Sie haben Recht, unser Buffet kann sehr laut sein, wenn es voll ist, besonders zur Mittagszeit, wenn An- und Abreise zusammenkommen. Wir freuen uns, dass Sie unseren schönen Strand genossen haben und danken Ihnen, dass Sie sich für Ihren Urlaub bei uns entschieden haben. Wenn Sie sich für eine Wiederholung entscheiden, werden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße María O. Díaz/ Verkaufsleiterin