Der Hotelaufenthalt war durchweg enttäuschend, und dies erstreckte sich über mehrere Bereiche. Angefangen bei den unsauberen Zimmern bis hin zu anderen Bereichen wie z.B. dem Essen und der Animation. DIe gesamte Erfahrung war für uns wenig zufriedenstellend. Das Hotel liegt in einer eher unsicheren Gegend, denn vor dem Hotel gibt es viele kriminelle Banden. Die Zimmer waren bei der Ankunft schmutzig, und leider setzte sich dieser Mangel an Sauberkeit auch in den öffentlichen Bereichen fort. Das Personal reagierte auf Beschwerden bezüglich der Zimmerhygiene nur unzureichend, was den Aufenthalt wohl kaum besser machte. Die kulinarische Erfahrung war uneinheitlich, von einigen schmackhaften Gerichten bis zu anderen, die nicht überzeugen konnten. Die Animation und Freizeitangebote waren ebenfalls suboptimal, was zu einer insgesamt wenig unterhaltsamen Atmosphäre beitrug. Alles in allen, sicherlich für Geschäftsleute die dort für eine Nacht übernachten wollen gut, für Urlauber wie uns war es nicht zufriedenstellend
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Das große Zimmer war bei Ankunft schmutzig. Es lagen Haare im Waschbecken und es herrschte ein schlimmer Geruch.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Es gab keinerlei Abwechslung im Buffetrestaurant und das Essen hat typisch britisch geschmeckt. Es war eine regelrechte Enttäuschung.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das Personal reagierte auf Beschwerden bezüglich der Zimmerhygiene gleichgültig und desinteressiert.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
- Museen
Nur erwartete Kosten
- Nein
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ma |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write a comment about your experience at our hotel. However, we are really sorry, that you have been disappointed with our services. Rest assured that this does not reflect our service standards and that we will monitor the situation with our entire team. Our goal is to offer high quality hospitality to every guest every stay, from arrival to departure. We hope that during your next visit to Marrakech, we hope to welcome you again to the Be Live Collection Marrakech Adults Only to prove to you that we are really passionate about customer service. Best regards,