Crystals Beach Resort Belle Mare, a member of Radisson Individuals

Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Es tut uns sehr leid,es tut mir sehr leid zu lesen, dass zwar vieles zu Ihrer Zufriedenheit war, aber bei weitem nicht alles und gerade der Service für den wir eigentlich in letzter Zeit viel Lob bekommen haben, nicht wirklich beeindruckt hat. Sowie dass Sie nicht die Erfahrung gemacht haben, die dem von unserem angestrebten Standard entspricht, und für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unsere Gäste ist uns sehr wichtig und wir nehmen alle Kommentare sehr ernst.Unser Service Personal ist überwiegend sehr jung und das erste Mal beruflich tätig weshalb auch der Wechsel sehr hoch ist. Das gleichen wir durch einen hohen Trainingsanteil aus, was aber während Ihres Aufenthaltes wohl nicht funktioniert hat. Wir werden sofort nacharbeiten und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich auf diesem Weg nochmals zu melden. Es tut uns noch einmal leid, wenn Sie uns in Zukunft jemals wieder besuchen und uns die Chance geben möchten, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir helfen Ihnen gerne persönlich unter der E-Mail-Adresse gco.mac@maritim.com weiter Mit freundlichen Grüßen Das Management