ACHTUNG: Wir hatten eine Master-Suite Ocean Front gebucht, weil wir immer bessere Zimmerkategorien buchen. Aufgrund eines angeblichen Systemfehlers haben wir diese nicht bekommen und sollten dafür 2 Doppelzimmer mit AI erhalten... Was sollen wir damit? Wir wollten unsere Suite mit Dachterrasse etc. und abends im Ort die Restaurants genießen. Nichts zu machen. Wie wir erfahren haben sind wir kein Einzelfall! Wir raten dringend ab!!!!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 43 |
Sehr geehrter Herr Frank, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Secret Mallorca Villamil eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht vollständig von unserem Hotel überzeugen konnten und wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um alle negativen Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns aufzuarbeiten, denn das Wohlbefinden unserer Gäste ist uns sehr wichtig und hat höchste Priorität. Mit freundlichen Grüßen Monika Krejcova Guest Experience Manager
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