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Esra (36-40)
Verreist als Familie • April 2025 • 1 Woche • StrandGanz okay, Aqua Park öffnet am 1. MAI
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Aqua Park öffnet am 1.Mai! Das ist wohl wichtig zu wissen, wir waren eine Woche zu früh da. Im großen und ganzen war der Urlaub okay, aber ich weiß, dass man in der Türkei für das Geld besseren,schöneren und saubereren Urlaub machen kann.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Renoviert, aber zu klein


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich weiß alle sind bemüht, aber es ist kein 5 Sterne Standard Hotel in der Türkei


    Service
  • Eher schlecht
  • Beim Essen stets überfordert, was mir wirklich leid tat. An der Bar, Strandbar, Poolbar sehr gut


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:1 Woche im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Esra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Esra vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Aqua Fantasy Aquapark Hotel & SPA mit uns zu teilen – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback äußerst ernst nehmen. Insbesondere die Art und Weise, wie Sie sich betreut gefühlt haben, entspricht in keiner Weise dem Service-Standard, den wir für unsere Gäste sicherstellen möchten. Wir verstehen Ihren Ärger über den Aquapark. Hier muss ich nochmals erwähnen, dass der Aquapark ein eigentständiges Unternehmen ist und jedes Jahr seine Pforten am 01.Mai öffnet. Diese İnformation steht in allen Hotelbeschreibungen und auf unserer Homepage. Auch wenn wir Ihre Meinung sehr respektieren, hoffen wir, dass Sie uns vielleicht eines Tages die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir wünschen Ihnen alles gute. Mit freundlichen Grüßen Ahmet ÇOLAK Guest Relations Manager