- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Die Hotelanlage war groß und schön gepflegt. Das Hotel liegt direkt am traumhaften Strand. Leider ist von Fr-So das Hotel immer sehr voll und laut da die Einheimischen sich einbuchen. Die Animation macht jeden Tag dasselbe.
Die Zimmer sind sehr sehr abgenutzt. Die Schränke und Schubladen fallen auseinander. Das Bett war sehr bequem, fest, groß. Die Klimaanlage war total verschimmelt und die Temperatur war nicht einstellbar, man konnte nur die Stärke einstellen. Wir waren sofort eine Woche erkältet. Das Bad verdient nur 1 Stern: die Decke hing durch, die Dusche war verrostet, verkalkt und total locker. Die Handbrause hielt nicht. Die Duschwanne war sehr abgenutzt und die Duschtür total undicht, so dass das Bad beim duschen unter Wasser stand.
Die Auswahl an Essen war sehr groß und das Essen war lecker aber leider immer nur weniger als lauwarm. Das Restaurant war durch die Klimaanlage sehr kühl gehalten, weshalb wir immer draußen gegessen haben. Die A-La-Carte Restaurants waren sehr gut. Das Personal war sehr bemüht und das Essen war heiß. Man hat auf der Karte immer was gefunden.
Im Hauptrestaurant (Buffetrestaurant) war das Personal mehr als unmotiviert. Es wurden benutzte Tische nicht abgeräumt und neu eingedeckt so dass man sich immer nach einem freien gedeckten Tisch bemühen musste. Kaffee und Wasser wurden fast gar nicht verteilt oder man musste sehr lange warten. Das Empfangspersonal am Restaurant hat einem gar nicht wahrgenommen, die haben lieber miteinander gesprochen oder waren mit dem Handy beschäftigt. An der Strandbar war meistens nur ein Barmann der sehr nett war aber für die ganzen Urlauber zu wenig. Man musste sehr lange auf die Getränke warten. Wir haben einige deutsche Paare kennengelernt die schon sehr oft in diesem Hotel waren und gesagt haben, dass der Service und die Qualität sehr sehr nachgelassen haben. Da die ehemalige österreichische Hotelmanagerin leider verstorben ist, ist der Service nicht mehr so wie es war.
Die Transferzeit vom Flughafen Porto Plata dauert ca. 3-3,5 Stunden. Das Hotel liegt sehr ruhig, direkt am traumhaft schönen Strand. Es ist das einzige Hotel am Strand. Außerhalb in unmittelbarer Nähe befindet sich gar nichts. Der nächste Ort Las Terrenas liegt ca. 7 km entfernt. Man kann sehr schön am Strand dahin spazieren oder mit dem Taxi für 10 $ hinfahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 3 Wochen im November 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Sebastian, Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung im Hotel so enttäuschend war. Lärmprobleme und schlechter Service können Ihren Aufenthalt wirklich beeinträchtigen. Es ist frustrierend, wenn das Personal unfreundlich ist und es an grundlegendem Service mangelt, besonders wenn man als Gast bezahlt. Die ständige laute Musik in verschiedenen Bereichen des Hotels, sogar während der Mahlzeiten, kann die Entspannung beeinträchtigen und eine normale Kommunikation erschweren. Dies ist sicherlich ein Punkt, den die Hotelleitung noch einmal überdenken sollte, da er das Gesamterlebnis der Gäste stark beeinträchtigt. Es kann sinnvoll sein, der Hotelleitung Ihre Bedenken und Erfahrungen mitzuteilen, damit sie die notwendigen Schritte zur Verbesserung der Servicequalität einleiten kann. Negative Bewertungen können auch anderen Reisenden helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Trotz dieser Herausforderungen hoffe ich, dass Sie einige positive Aspekte Ihres Aufenthalts feststellen konnten und dass zukünftige Reisen Ihnen angenehmere Erfahrungen bieten werden. Mit freundlichen Grüßen, Nathaniel Verneuax Abteilung für Gästebetreuung - Bahia Principe Grand El Portillo
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