Playaballena Hotel

Sehr geehrte Yvonne, Wir sind erfreut, dass Sie die geräumigen Zimmer und den schönen großen Balkon mit der wunderschönen Aussicht auf das Meer und den Golfplatz genossen haben. Unsere Gäste schätzen oft die malerische Lage und die Aussicht, die unser Hotel einzigartig machen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich nicht vollständig von unserem Team willkommen gefühlt haben. Wir möchten versichern, dass es unsere höchste Priorität ist, allen Gästen, unabhängig ihrer Herkunft, einen exzellenten Service zu bieten. Des Weiteren bedauern wir, dass die Unterhaltungsangebote und die Lautstärke in der Bar nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese nutzen, um unser Angebot zu überdenken und wo möglich zu verbessern. Leider kann das Wetter gelegentlich unsere Poolanlage beeinträchtigen, aber wir hoffen, dass Sie bei besserem Wetter eine angenehmere Erfahrung bei uns hätten. Wir verstehen, dass die Lage des Hotels, obwohl sie von vielen für ihre Ruhe geschätzt wird, nicht jedermanns Geschmack trifft und werden Ihre Rückmeldung in Betracht ziehen, um die Erreichbarkeit von Aktivitäten und Restaurants außerhalb unseres Hotels zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Miguel Ángel Sandoval Playaballena Hotel, Direktor