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Melanie (41-45)
Verreist als Familie • April 2025 • 2 Wochen • StrandTraumurlaub für die ganze Familie
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Family Selection at Grand Palladium ist ein exclusiver Bereich für Familien. Luxus pur und mit einem Service der keine Wünsche offen lässt. Die gesamte Anlage ist extrem weitläufig und man hat den Jungle gleich inbegriffen samt seiner umfangreichen Tierwelt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Villen liegen nah am Pool und Strand. Sie sind wie neu und umfangreich ausgestattet mit zb Fön, Bügeleisen, Minibar. Die Betten waren weich und somit perfekt für uns


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • The Nest war unser Frühstücksrestaurant und teilweise Abends. Buffet liebevoll angerechnet und a la Carte selbst beim Frühstück möglich. Die junge Dame am Empfang sowie das gesamte Personal im Restaurant waren sehr aufmerksam und sofort zur Stelle. Wir fühlten uns wie Könige :) Das Essen war immer warm und heiß und negative Kommentare bezüglich dem Essen können wir nicht nachvollziehen. Kundenbetreuung gab es ab 8 Uhr im Restaurant. Einem entspannten Frühstück stand nie etwas im Weg . Die a la Carte Restaurants waren ein Erlebnis! Bahia e Brasa zb war unser Highlight Die Butler kümmerten sich zuverlässig um die Reservierung.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter waren extrem bemüht, freundlich und motiviert! Danke an Alvaro vom Family Selection Pool! Hilfsbereit und aufmerksam der sich immer um einen perfekten Tag am Pool kümmerte. Danke dafür :) Die Poolbar /Restaurant mit den Servicekräften war ebenfalls ein Topservice. Getränke wurden zur Liege gebracht und ebenso die Speisen. Täglich gab es für die Kinder Überraschungen. Waffeln, Getränke speziel für Kinder oder Popcorn. Unsere Butler der Villa 50 und 40 waren immer erreichbar und kümmerten sich sofort um unsere Anliegen. Rogelio, Guillermo und Daniela aus Villa 50 Danke für die wunderbare Betreuung!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Eine gute Stunde vom Flughafen Cancun entfernt und nahe Tulum. Die verschiedenen Resorts liegen sicher in einer wunderschönen Anlage. Tulum gleich ums Eck und Akumal nur 10 min entfernt


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation für die Kinder immer und überall. Wir nutzten jedoch nur das Programm am Pool Der Spa-bereich war wunderschön . Wie genossen die Massage sehr! Elvis war unser Masseur und sehr professionell! Er versteht sein Handwerk


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im April 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mrs. Melanie, Thank you for your wonderful review of FS Grand Palladium Kantenah Resort & Spa. We are delighted to hear you enjoyed the exclusive family area, our service, and the spaciousness of our resort, including the natural surroundings. We especially appreciate your kind words regarding the attentiveness of our staff, particularly Alvaro at the Family Selection pool and Rogelio, Guillermo, and Daniela. It's also fantastic to know you enjoyed the dining experiences, especially at El Nido and Bahia e Brasa. We hope to welcome you and your family back soon for another memorable stay. Kind regards, Kenia Rodriguez Hospitality SR Advisor