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Josh (36-40)
Verreist als Familie • März 2023 • 2 Wochen • StrandDas für uns schlechteste Hotel in der Karibik
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Hätten wir doch bloß auf all die schlechten Bewertungen gehört. Trotz der überwiegend negativen Bewertungen wollten wir diesem Hotel der H10 Kette eine Chance geben. Noch nie haben wir ein so schlechtes Hotel erlebt. Die Liste der Kritikpunkte ist seitenfüllend und reicht von katastrophalem Essen, überwiegend schlechtem Personal bis hin zu Kleinigkeit wie fehlenden WCs an den Pools. Das Hotel wird wie häufig in der Karibik von Nordamerikanern für kurze Party-Trips genutzt. Das ist soweit bekannt, in keinem der Hotels, die wir bisher in der Karibik besucht haben, fiel das aber so negativ auf. Insgesamt bewegt sich das Hotel auf schwachem Niveau, ähnlich wie entsprechende Hotels etwa in der Türkei. Als Europäer kann man sich den weiten Weg und das Geld sparen. Wer gutes Essen und Entspannung sucht, dem seien in der Karibik die Hotels der Melia oder Palladium Kette empfohlen. Selbst die Iberostars, obwohl teilweise in die Jahre gekommenen, sind ehr zu empfehlen. Das Ocean El Faro jedenfalls ist keine Empfehlung, jetzt wissen wir es aus erster Hand.


Zimmer
  • Schlecht
  • Für die Karibik sind der bauliche Zustand und die Sauberkeit der Zimmer noch akzeptabel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Qualität der angebotenen Speisen und Getränke ist abgrundtief schlecht. Die Auswahl der Speisen ist akzeptabel, deren Darbietungen und Geschmack ist jedoch selbst nach Maßgabe eines wenig anspruchsvollen Gaumens inakzeptabel. Selbst grundlegende Dinge wie Soda-Getränke passen einfach nicht (Pepsi Cola ohne Kohlensäure ein Hochgenuss).


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal von der Rezeption bis hin zu den Bars ist schlecht ausgebildet, völlig unflexibel und bis auf Ausnahmen nicht kundenorientiert. Trotz des hohen Anteils von nordamerikanischen Gästen, spricht kaum Personal hinlänglich gutes Englisch.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josh
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren letzten Urlaub für unser Resort entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare über Ihre Erfahrungen mit uns mitzuteilen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, denen Sie während Ihres Aufenthalts bei uns begegnet sind. Vielen Dank, dass Sie Ihre Bemerkungen zu unserem Betrieb geteilt haben und uns die Möglichkeit gegeben haben, unsere Leistung durch Ihr Feedback zu bewerten. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergegeben wird, um eine ordnungsgemäße Nachverfolgung zu gewährleisten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft zu beherbergen und Ihre Wahrnehmung von unserem Resort zu ändern. Herzliche Grüße, Ocean El Faro Team.