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Kerstin (56-60)
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 1 Woche • SonstigeImmer wieder gerne
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Waren jetzt zum drtitten Mal dort. Die Anlage ist sehr schön mit all den Pflanzen und Palmen. Die Anlage ist auch sehr sauber. Sehr gepflegt alles. Der Pool ist groß genug um einige Bahnen zu ziehen. Der Strand gehört zum Hotel, alles im Preis drin. Das Personal ist immer freundlich, das Essen ist sehr abwechslungsreich und immer frisch gekocht. Ich habe nichts zu meckern........


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Buffet ist sehr reichhaltig, jeden Abend wurde ein anderes Land kulinarisch vorgestellt. Zum Frühstück blieben auch keine Wünsche übrig. Es wird ständig aufgefüllt, leere Schüsseln gibts dort nicht.


    Service
  • Sehr gut
  • Bei Ankunft war im Bad die Düse am Wasserhahn kaputt. Es spritzte in alle Richtungen. Einmal kurz an der Rezeption Bescheid gesagt und 10 MInuten später wurde der Perlator ausgetauscht. DAS nenne ich perfekten Service. Dann ging es meinem Mann an einem Abend nicht so gut, und um 21.30 Uhr kam dann noch Sophia und putzte unser Zimmer und das Bad...............


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr ruhig, perfekt zum Relaxen. Saubere pflanzenreiche gepflegte Anlage mit tollem Strand. und kristallklarem Wasser.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Kein Entertainment zum Glück. Die große Poolanlage ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber es ist immer noch in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Veranstalter:DERTOUR
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Erfahrung im Aquagrand Exclusive Deluxe Resort & Spa mit uns zu teilen! Wir freuen uns zu hören, dass dies Ihr dritter Besuch war und dass die Schönheit, Sauberkeit und Pflege unseres Resorts Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir sind froh zu hören, dass unser Personal Ihnen einen außergewöhnlichen Service geboten hat, insbesondere bei der Behebung des Problems mit dem Wasserhahn und der prompten Reinigung Ihres Zimmers, als Ihr Mann sich unwohl fühlte. Unser Team ist bestrebt, eine angenehme und einladende Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen, und Ihre freundlichen Worte über Sophia und den Rest unseres Personals wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Vielfalt und Frische unserer kulinarischen Angebote am Buffet genossen haben. Wir bemühen uns, eine große Auswahl für alle Geschmäcker anzubieten, und es ist schön zu hören, dass es Ihnen gefallen hat. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback zum Poolbereich und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Einrichtungen für unsere geschätzten Gäste sicherlich berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie das Aquagrand Hotel als Ihr Urlaubsziel gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei einem vierten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Aquagrand Exclusive Deluxe Resort & Spa