Alia Palace

Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel. Den Lobeshymnen einiger Bewertungen hier kann ich mich jedoch nicht anschließen. Auf meinen zahlreichen Reisen habe ich bereits viele 4 bis 5 Sterne Hotels besucht, auch in Griechenland. Der Einstufung als 5-Sterne-Haus (Landeskategorie) wird die gesamte Anlage meiner Meinung nach nicht gerecht. Auch ist die Bezeichnung „Palace“ bzw. „Luxury Resort“ hier nicht wirklich angemessen. Während meines Aufenthalts bin ich mit verschiedenen Gästen unterschiedlicher Nationalitäten ins Gespräch gekommen, die sich dabei auch einig waren. Die Anlage ist bereits deutlich in die Jahre gekommen, vielerorts blättert die Farbe, im Whirlpool fehlen Dutzende kleinen Fliesen… Schönheitsreparaturen wurden vorgenommen. Die Fotos auf dieser und anderen Seiten entsprechen nicht dem aktuellen Stand - alles ist beige/ braun und eher langweilig. Oft stehen Müll oder Reste der Zimmerreinigung nach Stunden noch oder über Nacht an der selben Stelle, auf den öffentlichen Toiletten fehlen Handtücher oder Seife. Die Tische werden mit Papier-Platzsets eingedeckt. Benutzte Handtücher auf dem Zimmer werden ausgetauscht, auch wenn sie auf dem Haken hängen. Somit wird viel unnötige Wäsche und Müll produziert. Insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis (mit einem Standard-Zimmer mit Balkon, HP) in Ordnung, die Aussicht und die wirklich schöne Pool-Anlage (ungeheizt) machen einige Mängel nicht wett, sind aber sicher Markenzeichen und Aushängeschild des Hotels. Um einen anderen Gast aus Belgien zu zitieren: „Sie sollten ein Jahr schließen, alles schön herrichten und modernisieren – dann passen auch der Name und die Kategorie!“

Mein Bad wurde anscheinend erst vor kurzer Zeit renoviert – schöne Fliesen, jedoch ist die Dichtung an der Duschkabine zu kurz und es läuft Wasser ins Bad. Fön und Vergrößerungsspiegel sind Standard und werden bei dieser Kategorie vorausgesetzt. Keine Kosmetiktücher vorhanden. Das Bett war bequem. Die Zimmerkarte dient als „Stromschalter“ – wird diese herausgezogen, schaltet sich die Minibar aus! Nach mehreren Stunden ist das Eisfach getaut und der Kühlschrank steht voller Wasser. Da kann man leicht nachbessern. Im Zimmer gibt es einen seltsamen Geruch, trotz offener Balkontür. Die Klimaanlage wurde nicht genutzt.

Die Getränkepreise für Halbpension sind annehmbar, zum All-Inclusive-Angebot kann ich keine Angaben machen (andere Gäste berichteten allerdings von einem vergleichsweise eingeschränkten Service). Die angebotenen Speisen sind von der Auswahl übersichtlich und werden nicht übermäßig dekoriert angeboten – Geschmack und Abwechslung waren für mich vollkommen in Ordnung, es gab jeden Abend ein anderes Motto (Griechisch, asiatisch/orientalisch, mediterran, Fisch). Getränke gibt es morgens an der Selbstbedienung (Säfte, Tee), davon war nur der Orangensaft wirklich lecker. Selbst in einem 4-Sterne Hotel auf Mallorca habe ich schon frisch gepressten Saft und Smoothies bekommen. Das Restaurant hat den Charme einer Behördenkantine aus den Achtzigern, eher nüchtern und zweckmäßig.

Oft stehen Müll oder Reste der Zimmerreinigung nach Stunden noch oder über Nacht an der selben Stelle, auf den öffentlichen Toiletten fehlen Handtücher oder Seife. Die Tische werden mit Papier-Platzsets eingedeckt. Benutzte Handtücher auf dem Zimmer werden ausgetauscht, auch wenn sie auf dem Haken hängen. Somit wird viel unnötige Wäsche und Müll produziert. Reklamationen werden nicht sofort erledigt – aufgrund nicht ausgetauschter Handtücher habe ich zweimal an der Rezeption angerufen, bis eine Reaktion erfolgte. Das Personal im Restaurant ist freundlich, sehnte aber erkennbar das Ende der Saison herbei. Die Englisch-Sprachkenntnisse einiger Mitarbeiter*innen an der Rezeption waren ok. Gegrüßt wird man nicht von allen. Der Hotelmanager war sehr präsent und hat sich (auf Deutsch) Zeit für ein Gespräch genommen. Nach einer Störung durch eine Gruppe jüngerer Gäste und Beschwerden wurde die Polizei ins Hotel gebeten.

Der Shuttle-Service ins Dorf funktioniert gut, auch der Golf-Cart-Fahrdienst auf der Anlage. Danke an den netten Mitarbeiter! Der Transfer von Thessaloniki dauerte deutlich über 2 Stunden, da zunächst viele Hotels in abgelegenen Orten über enge Straßen angefahren wurden. Der Fußweg in den Ort ist abenteuerlich, wenig befestigt und etwas steil. Ausflüge sind mit hohem Zeitaufwand verbunden, da sehenswerte Ziele mehrere Stunden entfernt liegen und lange Bus- und/ oder Bootsfahrten erforderlich sind.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Zum "Spa" nur soviel: ich habe keine Leistungen in Anspruch genommen. Die Handtuchausgabe für den Pool funktionierte, die Tücher sind jedoch (verglichen mit anderen 5-Sterne Hotels in Griechenland, besucht 2022) eher klein und älter, aber sauber. Das Spa hat leider das Ambiente von „Bibi’s Beauty-Stübchen“ aus dem Einkaufszentrum 1990, dunkel, zusammengewürfeltes Mobiliar, sehr eng und keine Spur von luxuriös. Der Außenbereich am Pool ist sehr schön (die Aussicht wurde mehrfach gelobt und ist sicher ein Highlight), jedoch ist die Einstufung als „Nichtraucherhotel“ hier bei Holidaycheck schlicht falsch – es wird auf der gesamten Anlage geraucht, überall stehen Aschenbecher und der Nichtraucherbereich ist sehr klein und auch ungeschützt. Alles ist sauber und ordentlich, die Reinigung funktionierte gut.