Das Hotel ist wirklich sehr schön angelegt, die Zimmer modern und das Essen gut. Gestört hat uns die mangelnde Sauberkeit, 2x in 10 Tagen wurde unser Zimmer vergessen zu reinigen. Die Mitarbeiter sind durchweg sehr bemüht, leider mangelt es dann an der Umsetzung.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Schlafqualität
Gut
Sauberkeit
Eher gut

Das Zimmer war sehr schön, wir hatten ein Upgrade auf ein Zimmer mit Meerblick bekommen. Leider war das Zimmer nur für 3 Personen gerichtet und nicht wie gebucht für 4 Personen. Der Hotelmanager war sehr freundlich und sehr bemüht, allerdings war die Umsetzung etwas schwierig. Die Zimmer sind hell und modern, das Bad ist auch sehr modern und sehr groß.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Wir hatten nur Frühstück gebucht, was sich dann auch als gute Entscheidung herausgestellt hat. Das Frühstück war sehr gut, große Auswahl und frische Zubereitung. Das Abendbuffet empfanden wir für zu teuer für die angebotene Auswahl. Es gab sehr viel indische Gerichte. Leider haben unsere Kinder bei der angebotenen Auswahl wenig gefunden was ihnen schmeckt (liegt auch daran, dass die Kinder nörgelige Esser sind). Wir haben öfter an der Poolbar gegessen (Burger, Pizza, Salate). Das Essen war dort gut.

Service

Deutschkenntnisse
Schlecht

Bester Service

Bar, Disco & Restaurant

Der Hotelmanager war sehr bemüht. Besonders begeistert hat uns der Mitarbeiter, der beim Cocktail tasting die Cocktails kreiert hat. Wir haben anschließend immer nur bei ihm bestellt und uns immer wieder mit Kreationen überraschen lassen. Der Wahnsinn. Wir waren wirklich begeistert. Die Qualität der Cocktails hängt leider sehr von dem Mitarbeiter ab.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Kultur & Erlebnis

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Poolbar

Wassertemperatur

eiskalt

Beide Pools sind sehr schön und auch sehr sauber, für unseren Geschmack allerdings etwas zu kalt. Wir hatten allerdings auch nicht wirklich Glück mit dem Wetter. Es waren immer genügend Liegen frei.

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Strandspaziergang

Das Meer ist wunderschön und wärmer als der Pool. Allerdings ziemlich Rauh und die Wellen recht hoch.

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Sightseeing

Wir hatten 3 Tage ein Taxi gemietet und sind über die Insel gefahren. Die Insel ist sehr grün und die Natur wirklich wunderschön. Preise sind i.o.

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Alter von Kindern:	6 - 11

Infos zum Bewerter
Vorname:	Simone
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Simone, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Upgrade auf ein Zimmer mit Meerblick gefallen hat und Sie die Auswahl beim Frühstück genossen haben. Auch Ihr positives Feedback zu den hellen, modernen Zimmern und dem Angebot an der Poolbar wissen wir sehr zu schätzen! Es tut uns leid zu hören, dass das Abendbuffet Ihre Erwartungen hinsichtlich Auswahl und Preis-Leistungs-Verhältnis nicht erfüllen konnte. Wir werden Ihre Rückmeldung zur Vielfalt der Gerichte definitiv berücksichtigen. Uns ist es wichtig, für jeden Geschmack etwas anzubieten, besonders für Familien, und wir werden prüfen, wie wir unser Angebot für unsere kleinen Gäste verbessern können. Wir entschuldigen uns auch für das anfängliche Missverständnis bei der Zimmerausstattung und bedanken uns für Ihr freundliches Verständnis, dass Sie gemeinsam mit unserem Team eine Lösung gefunden haben. Es freut uns, dass Sie unser Team als hilfsbereit empfunden haben, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht sogar für einen noch rundum entspannteren Aufenthalt. Wenn wir etwas tun können, um Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit herzlichen Grüßen, Zakiya Auckbur Senior Sales Manager Anantara Iko Mauritius Resort & Villas

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