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Eddy (31-35)
Verreist als Freunde • April 2025Service und Essen wirklich schlecht, Zimmer Ok, Anlage top!
2,0 / 6

Allgemein

Rezensionen super - Hotel eher untere 4 Sterne wenn ich es mit anderen Hotels in Hurghada vergleiche. Service, Essen wirklich schlecht. Anlage gepflegt, Zimmer i.O. (An Sauberkeit muss gearbeitet werden) Ich empfehle in der Preiskategorie definitiv andere Hotels!!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Zimmer sind wirklich sehr groß, das ist klasse und auch das Bad. Das war’s dann aber auch schon an positiven Dingen. Wir hatten nach Bezug des Zimmers leider bremsstreifen im Klo - Na guten Appetit. Der Rest des Zimmers wirkte sauber, beim näheren inspizieren naja Durchschnitt. Es war okay, mehr nicht. Die Betten sind wirklich hart, ähnelten vom härtegrad eher einem OP-Tisch.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen ist wirklich schlecht - ich meckere nicht oft, eigentlich findet man immer was. Es ist alles kalt, die Auswahl Mau. Das war wirklich ne 0/10. sehr traurig, zudem sind die Kellner wirklich unfreundlich und meckern die Gäste sogar an - geht gar nicht. Wohlfühlen ist anders.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Eher rau statt freundlich. Mag eventuell auch daran liegen dass man deutsch spricht und 85% der anderen Gäste Englisch, Polnisch, Rumänisch oder Russisch. Als deutscher Gast fühlt man sich eher als Gast 2. Klasse - also meine persönliche Warnung. Wir waren eine entspannte 4er Gruppe, Freundlichkeit haben wir nicht erfahren…


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sonstiges

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • kalt

Der Pool war leider überfüllt. Wenn man eine liege erhalten hat, dann irgendwo im gras in 9. Reihe. Auch hier zu wenig Fläche am Pool für zu viele Gäste. Den 18+ Pool können wir aber empfehlen! Ausreichend Platz, netter Service - mag aber daran liegen das den kaum wer kennt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Strand ist nicht schön. Man muss schon weit rausgehen (Steg vorhanden) um im Meer baden zu können. Liegen bekommt man keine, es sind einfach viel zu wenig Liegen für viel zu viele Gäste, das Verhältnis stimmt hier nicht. Zudem ist der Strand eher kiesig und muschelig. Also nicht so schön. Die Promenade zwischen Hotel und Strand ist aber nett angelegt.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wir hatten eine Nachtflug - aus anderen Hotels kenne ich, dass man beim Check-in zwar nicht direkt ein Zimmer bekommt, aber zumindest die Verpflegung in Anspruch nehmen kann. Hier allerdings nicht. Man wird aufs Abstellgleis gestellt und Warten gelassen. Niemand interessiert sich für einen… erst ab 10:30 - dann ist aber das Frühstück gelaufen. Also hier habt ihr Nachholbedarf liebes Hotel - ägyptische Gastfreundschaft ist anders. Ihr wolltet für die 3 Stunden lieber Geld und das auf eine unfreundliche Art und Weise….


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Eddy
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Eddy, Sonnige Grüße aus dem Tropitel Sahl Hasheesh. Erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Bezüglich der oben genannten Anmerkungen, tut es uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen können, allerdings möchte ich Sie auch darauf hinweisen, dass wir unser bestes tun, um Ihren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir haben die Freude gehabt, Sie bereits ein paar mal im Hotel anzustreffen und sind auch jederzeit für weitere Dialoge offen. Zu dem haben wir ja auch auf Ihren Wunsch Ihr Zimmer gewechselt, um Ihnen einen angenehmeren Urlaub zu bereiten. Wenn wir weiteres für Sie tun können, kommen Sie gerne jederzeit zu uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Tropitel Sahl Hasheesh Team