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Marvin (26-30)
Verreist als Paar • August 2024 • 1 Woche • StrandIn die Jahre gekommenes Fünfsterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Für ein Fünf-Sterne-Hotel habe ich definitiv mehr erwartet. Jeden Tag gibt es das gleiche Essen, das dann größtenteils dann schon kalt auf dem Teller landet. Lediglich eine Theke mit täglich anderen Speisen wechselt. Für diesen sehr hohen Preis waren wir nur "zweite Klasse", weil wir den kompletten "Reserve"-Bereich nicht nutzen könnten. Der Strand besteht vollständig im Wasser aus Steinen, nur oben bei den Liegen ist Sand. Nicht von den schönen Bildern mit weißem Sandstrand irritieren lassen! Das entspricht nicht der Realität. Das Hotel allgemein ist in die Jahre gekommen mit großen Rissen überall, umgefallenen oder schrägen Lampen und Rostflecken im Pool. Prinzipiell würde ich das Hotel auch vom Angebot eher als Drei-Sterne Hotel sehen und wäre für einen anderen Preis vielleicht eine Empfehlung wert. Für unseren Preis allerdings nicht.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marvin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt im Paradisus Salinas Lanzarote mitzuteilen. Wir schätzen das Feedback unserer Gäste, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und das Erlebnis, das wir bieten, zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass wir während Ihres Aufenthaltes nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir arbeiten jeden Tag daran, uns weiter zu verbessern, und in diesem Sinne nehmen wir Ihre Kommentare entgegen. Sobald Sie hier sind, vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung und für die Angabe der Bereiche, die wir priorisieren müssen, um die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie darüber nachdenken, uns eine weitere Gelegenheit zu geben, zu zeigen, dass wir uns für eine kontinuierliche Verbesserung einsetzen und Ihnen das Erlebnis bieten, das Sie von einem Paradisus-Hotel erwarten. Wir bekräftigen unsere uneingeschränkte Meinung. Mit freundlichen Grüße, Chloe Binham Guest Experience Manager

    Offizielle Hotel Homepage