Sandies Baobab Beach Zanzibar

Sehr geehrte A. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrungen mit der Barrierefreiheit, der Renovierungsbedürftigkeit der Anlage und den Problemen in Ihrem Zimmer sind inakzeptabel, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie sich eingesperrt fühlten und dass die Animation sowie das Essen nicht zufriedenstellend waren. Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit und der Qualität der Gläser an der Poolbar nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend intern ansprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir verstehen, dass dies Ihre Urlaubserfahrung stark beeinträchtigt hat, und wir bedauern zutiefst, dass wir nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen werden, um die von Ihnen genannten Punkte zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessern können. Wenn Sie in Zukunft noch einmal in unserer Region sind, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sandies Baobab Beach Resort Management