Unser Aufenthalt im Hotel war leider nicht so, wie wir es uns erhofft hatten. Das Zimmer war an mehreren Stellen nicht sauber und der Geruch war unangenehm. Ein Zimmerwechsel brachte leider keine wesentliche Verbesserung. Auch das Frühstück konnte uns geschmacklich und von der Auswahl her nicht überzeugen. Insgesamt hat das Hotel leider nicht unsere Erwartungen erfüllt.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jennifer |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 9 |
"Dear Jennifer, Thank you for taking time to share your feedback with us. We apologize that you were disappointed with your visit. We are sorry to hear that the cleanliness issue with your room. We take cleanliness very seriouly and we will immediately notify our housekeeping team to address the situation and ensure all rooms will be brorught up to our high standards. Providing a satisfying breakfast experience is important to us and we regret that we fell short of your expectations on this occasion. Your feedback is invaluable and we will address these issues with our team to ensure that we improve our breakfast offerings and service standards. We hope you will give us a chance to improve your experience in future. Kind Regards, Gajendra Sharma General Manager"
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