- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Unser Eindruck bei Buchung und Betreten: Schönes neues 5 Sterne Hotel am Rand von Dubai, passend für einen Mix aus Entspannungs-Reise und Städte-Trip
Doppelzimmer: Bügeleisen, TV, Kaffeemaschine, Föhn, Bademantel & Slipper, Duschgel/ Schampoo. Gut geschlafen. Einziger Minuspunkt: Trennscheibe Bad/ Schlafraum: Wenn man nachts das Licht im Bad anschaltet, wird der Zimmernachbar wach.
Das Essen ist überall gut. Vor der Buchung unbedingt Information zu All inclusive/ All Inclusive Ultra auf der Homepage des Hotels prüfen! Es gibt zwar viele Lokale und Bars, und es wird auch von Dine around in den Angeboten der Veranstalter gesprochen, aber bei AI ist der Hauptteil der Lokale und Bars nicht enthalten/ zugänglich. Selbst bei AI Ultra ist nicht jedes Lokal/ Bar enthalten! AI: Wenn man im Lake View nach 18.30 Uhr einen Drink haben möchte muss man dafür an die Bar des Schwesternhotels gehen (15 Gehminuten entfernt). Das beste Lokal (nicht in AI) ist das indische Restaurant. Da stimmt einfach alles…
Der Empfang war zwar immer bemüht, aber solange sich das System nicht ändert… 80% der Gäste sind Russen, und die will das Hotel nicht vergraulen, weswegen alles toleriert wird: unangemessene Kleidung im Lokal, Verhalten am Buffet, Zigarettenstummel am Strand/ Sand, Müll am Strand: lassen sich Pizzen in Kartons packen, essen am Strand, lassen Reste/ Verpackung liegen, was Krähen anlockt. Das Hotel hat einen Falkener der regelmäßig zum Einsatz kommt um die Krähen zu vertreiben - Kellner ignorieren Gäste in Lokalen, vergessen Bestellungen, Getränke kommen teilweise erst zum Dessert (wenn man nicht stetig nachfragt garnicht) - übrig gebliebenes Wasser aus Karaffen wird zusammengekippt und dem nächsten auf den Tisch gestellt - am Wochenende größere Gesellschaften = Service noch schlechter - wegen Events/ Hochzeitsgesellschaften/ Sport-Vereinen werden Restaurants/ Hotel-Bereiche komplett gesperrt - Dresscode? Auf Informationen im Netz/ Aufstellern vor dem Lokal schon. In der Realität kann man Leute mit Badeschlappen und Strand-Shirt beim Dinner sitzen sehen. Wird vom Hotel toleriert - Zigarettenstummel und Plastikbecher am Strand. Erst wenn man etwas aufhebt und selbst zum Mülleimer tragen will, kommt auf die letzten Meter jemand um den Müll abzunehmen - wir haben Katzen in den Sand koten gesehen, wo später Kinder buddeln wollten (wir konnten das in einem Fall verhindern) - auf der Rechnung hatten wir einige Male Drinks, die wir nicht konsumiert hatten. Als wir darauf aufmerksam machten war die Antwort: „It‘s included in your package, you‘ll not get charged“
Transfer: 45min Hotel liegt am Rand von Dubai, Wüste - Strand: 15 Gehminuten entfernt - Motor-Cross Strecke nebenan, Geräuschpegel ist je nach Windrichtung enorm - Ausflugsziele in Dubai nur mit Transport erreichbar
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Lake View: - Gym lohnt nicht: sehr kleiner Bereich und wenige Geräte (das große Gym im Schwesternhotel ist 10 Gehminuten entfernt, haut einen aber auch nicht um) - Pool: Erwachsenen Pool sehr klein, Familienpool groß und schön Entertainment: Nein
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gisela |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gisela, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Transfers, der Lärmbelästigung durch die Motor-Cross Strecke und der Herausforderungen bei Ausflugszielen zur Kenntnis. Die von Ihnen erwähnten Annehmlichkeiten in den Doppelzimmern freuen uns, und wir sind erfreut zu hören, dass Sie gut geschlafen haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Trennscheibe zwischen Bad und Schlafraum nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir dies verbessern können. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten aufgrund der Gästemischung und der Toleranz gegenüber bestimmten Verhaltensweisen erfahren haben. Wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheiten an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Hinweise bezüglich des Servicelevels, des Wochenendes, Dresscodes und der Reinigung am Strand sind für uns wichtig. Wir werden dies intern überprüfen und sicherstellen, dass entsprechende Schulungen und Maßnahmen ergriffen werden, um einen besseren Service zu gewährleisten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität des Essens zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur All-Inclusive-Option werden wir sorgfältig prüfen und sicherstellen, dass alle Informationen klar und transparent auf unserer Website dargestellt werden. Es freut uns besonders, dass Sie das indische Restaurant als herausragend empfunden haben. Ihre Eindrücke bezüglich des Gyms, des Pools und des Entertainment-Angebots werden ebenfalls in unsere Überlegungen einbezogen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns mitnehmen. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Rückmeldungen, die uns dabei helfen, unseren Service zu verbessern. Mit besten Grüßen, Murad Ahmed Resident Manager JA The Resort
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