Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Nadine (36-40)
Verreist als Familie • September 2022 • 1 Woche • SonstigeSchön aber viel zu laut und schlechtes Essen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich ein sehr schönes Hotel. Schöne Zimmer, schöner Poolbereich aber furchtbares Essen und unerträglich laut


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr groß, sauber und schön


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schlechtestes Essen was wir jemals im Urlaub hatten. Alles im Buffettrestaurabt war unappetittlich angerichtet in Schalen und matschig, teilweise verkrustet. Viel Fertigprodukte. Sogar die Desserts waren schrecklich, matschige Tiefkühltörtchen. Frühstück ist noch ok, Abendessen ist furchtbar schlecht.Das Italienische Restaurant war ok, das angebliche Steakhaus ebenfalls schlecht. Ein Steak auf der Karte, zäh und mit Sehnen. Die saftartigen Getränke aus den dreckigen Automaten sind eine Zumutung. Getränke größtenteils aus Pappbechern. Die gesamte Verpflegung entspricht nicht den angebliche 4,5 Sternen. Im Speisesaal ist es unerträglich laut. Auf der Terrasse sitzen die Tauben mit auf dem Teller. Das Snackrestaurant ist mittags so dreckig das man die billig Chicken Nuggets und die schlechten Burger gar nicht mehr essen mag.


    Service
  • Eher gut
  • Gute Zimmerreinigung. Minibarauffüllung gratis. Starke Verständigungsprobleme mit Servicepersonal, sprechen oft nur schlecht englisch und kein Deutsch


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es gibt nichts in Laufnähe außer ein paar Minishops und andere Hotels. Kurze Fahrt zum Siampark, zu den beleben Südstränden und div. Shoppingcentern


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Viel Program. Alles auf schlechtem Englisch und immer in Partylautstärke. Schöne Poolanlage aber untere Anlage wird den ganzen Tag mit Partymusik beschallt und oben meist zu windig um dort sitzen zu können. Liegen werden schon früh reserviert und den ganzen Tag nicht benutzt aber interessiert keinen. Tolle Abendshows aber man darf nur 2 pro Woche gratis besuchen. Live Musik an der Bar. Tolle Lichtershow Abends.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nadine, Wir bedanken uns bei Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben unser Hotel zu bewerten und möchten uns bei Ihnen im Namen des gesamten Teams dafür entschuldigen, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen zu erreichen. Unser Ziel ist es auch in dieser neuen Realität, unseren Gästen einen in jeder Hinsicht gelungenen Urlaub zu bieten, deshalb ist Ihr konstruktives Feedback für uns von großer Bedeutung. Bitte seien Sie versichert, dass wir jeden der angesprochenen Punkte, sowohl die positiven als auch die negativen, überprüfen werden, da wir wissen, wie wichtig es ist, auf das zu hören, was unsere Gäste zu sagen haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und unsere Fehler zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Tetiana Hyliuk Bahia Principe Fantasia Tenerife