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Anonym (31-35)
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • StrandDas Geld ist es nicht wert! Keine 5 Sterne!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider keine 5 Sterne! Wir wurden sehr enttäuscht! Das Einzige, was an diesem Hotel schön ist, ist die Anlage und der Strand!


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Betten sind eine Katastrophe! Wir sind jeden Tag mit Rückenschmerzen aufgewacht und haben kaum geschlafen. Morgens wird man spätestens um halb 8 vom Reinigungspersonal geweckt. Der Wagen mit Putzzeug etc. wird laut scheppernd über den Fliesenboden im Flur gezogen. Abends bekommt man Beschallung aus dem Nachbarhotel und es werden Türen geknallt. Zunächst dachten wir, es wären andere Hotelgäste, doch dann stellte sich heraus, dass es Hotelmitarbeiter sind, die aufräumen. Einfach nur unmöglich!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Hauptrestaurant erinnert eher an eine Kantine. Die Klimaanlage war viel zu stark eingestellt. Das Essen wenig abwechslungsreich und die Anordnung der Speisen eine Katastrophe! Man muss einmal komplett um eine „Insel“ herum gehen, auch wenn man gar nicht alles haben möchte. Kommt man dann am Tisch an, ist das Essen kalt. Für Kinder gibt es nur wenig Auswahl. Man kann sich kein neues Besteck nehmen und es gibt keine kleinen Gabeln oder Löffel für den Nachtisch. Dieser wurde dann also mit dem Suppenlöffel gegessen. Das Wasser schmeckt nach Chlor… die Mitarbeiter wissen davon, trinken es selbst nicht und haben es schon weiter gegeben. Und was passiert? Nichts! Wir mussten, insbesondere für unsere kleine Tochter, Wasser im Supermarkt kaufen.


    Service
  • Gut
  • Der Service an den Bars war toll! Die Mitarbeiter waren freundlich und haben sich sehr gut gemerkt, was man immer bestellt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist okay. Kurze Transferzeit und mit dem Mietwagen kommt man überall gut hin.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Anlage ist schön, aber das Poolwasser ist so kalt, dass man nicht hineingehen kann. Die Minidisco war eher lieblos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Mitsis Norida Resort zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Enttäuschungen erlebt haben. Wir bedauern, dass die Betten für Ihren Komfort nicht optimal waren. Ihr Feedback zur Zimmerlautstärke und zum morgendlichen Lärm durch das Reinigungspersonal nehmen wir ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um solche Störungen zukünftig zu minimieren. Es freut uns, dass Sie unseren Service an den Bars schätzen konnten, jedoch bedauern wir, dass das Speisenangebot und die Restaurantatmosphäre nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Ihre Rückmeldungen zu den Themen Buffet-Anordnung, Klimaanlage und Wasserqualität sind uns wichtig und werden mit dem Managementteam besprochen, um Verbesserungen anzustoßen. Ebenso möchten wir Ihr Anliegen bezüglich des Kinderangebots und des Poolwassers berücksichtigen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Gerne steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung, um Ihre Wünsche und Anliegen während Ihres Aufenthalts zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mitsis Norida Team

    Offizielle Hotel Homepage