Der Preis steht nicht im Verhältnis zu Leistung. Die Pools waren dreckig, wir hatten bei 4 Personen immer nur 3 große Handtücher. Auch bei Nachfrage gab es nicht mehr. Der Strand war nicht zum Baden geeignet. Um am Meer baden zu können, mussten wir zum Schwesternhotel fahren. Kosten pro Strecke liegen bei 25$. Beim Essen musste man Schlange stehen, deswegen haben wir uns täglich den Wecker gestellt um so früh wie möglich frühstücken zu können ohne Wartezeit. Reservierungen über die App des Hotels für Restaurants nicht möglich. Selbst kurz nach Freischaltung 00:00 Uhr keine Chance auf einen Tisch. Nur über Reiseleiter vor Ort möglich. Essen wirkte wie ihn Kantine. Bei einem Reisepreis von 8600€ erwarten wir mehr.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Familie mit 2 Kindern |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Familie mit 2 Kindern, We appreciate you taking the time to share your experience at Sandos Caracol. We deeply regret that your stay did not meet your expectations. We have taken note of your comments and are looking into each of the points you mention. The cleanliness of our facilities and the availability of towels are aspects that we value greatly, and we will be reviewing our procedures to ensure that they meet the standards that our guests deserve. We also regret that the accessibility of the beach and the availability of tables in the restaurants were inconvenient during your stay. Our aim is to provide each and every guest with a memorable experience and your feedback is critical to improving our services. We appreciate your patience and understanding as we work on these areas. If you would like to discuss your experience in more detail, please do not hesitate to contact our customer service team. We will be happy to assist you and do our best to make your next stay as pleasant as possible. Yours sincerely, Ilse Jordan Web Relations Sandos Hotels & Resorts
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