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Andre (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit ein paar Defiziten
5,0 / 6

Allgemein

Ein sauberes Hotel mit freundlichem Personal, durchdachtem Konzept für Kinder & Erwachsene (Bereiche nach Alter), aber auch mit Verbesserungspotenzial an manchen Stellen.


Zimmer
  • Gut
  • Familienzimmer: + in zwei Wohn-Bereiche aufgeteilt + gute Klimaanlage (manchmal zu gut) + Zimmer gut gedämmt (wir haben nie die Nachbarn gehört) —> wir hatten ein Zimmer genau über dem Theater. natürlich hört man die Musik, aber es war nie zu laut für uns. • etwas wenig Stauraum für eine 4 köpfige Familie —> wir nehmen aber tendenziell eher zu viel mit, daher kann es für andere Familien ausreichend sein. - in Dusche relativ dunkel, da nur ein kleines Spotlight für Toilette und Dusche - Treppenaufgang ins Zimmer mit Kinderwagen sehr eng - Kostenpflichtiger Tresor


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir können nur über das Familien-Restaurant berichten: + täglich wechselnde Gerichte am Abendbuffet (wöchentliche Wiederholung) + Live-cooking an verschiedenen Stationen + Tischeinweisung vom Service-Personal (Personal allgemein sehr freundlich —> gerade zu Kindern) + ausreichend Hochstühle für Kleinkinder vorhanden + ,,fertige Teller“ werden vom Personal sehr schnell abgeräumt • Zutaten wechseln am Abendbuffet, aber es wird immer nach dem gleichen Schema gekocht. Sachen vom Vortag werden entweder in eine Sauce eingelegt, es wird ein ,,Wok“ mit Gemüse, oder ein Salat draus gemacht. Daher kann ich verstehen, dass manche Gäste die Vielfalt bemängeln, aber aus Sicht der Nachhaltigkeit durchaus Nachvollziehbar. • verschiedene Restaurants nach Alter Kategorisiert - ausschließlich fertige Salatsaucen die in der Originalverpackung lieblos neben dem Salatbuffet platziert werden. - Servicepersonal fragt nicht, ob man noch etwas trinken möchte. Die Sachen werden lediglich schnell vom Tisch geräumt. - Manche Getränkebestellungen wurden falsch ausgeführt. Das wichtigste zum Schluss: Im Großen und Ganzen hat uns das Essen geschmeckt. An manchen Tagen mal mehr und an anderen weniger, aber nie so, dass es nicht genießbar gewesen wäre.


    Service
  • Gut
  • + Fragen, Wünsche und Probleme konnten immer Zufriedenstellend beantwortet und auch zeitnah umgesetzt werden. + Wasserspender an verschiedenen Stellen im Hotel Gratis —> auch für Gäste mit Halbpension (in Lobby: Gurkenwasser, Zitronenwasser und Orangenwasser) • man sollte über Englisch-Kenntnisse verfügen. Es wird zwar deutsch angeboten, aber wir merkten schnell, dass es mit Englisch leichter war (auch an der Rezeption)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • + Nah am Flughafen + Hotel liegt am Ende einer wenig befahrenen Straße + zum Strand benötigt man nicht einmal 5 min (Fußweg) + Supermärkte und Geschäfte sind in der Nähe


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir können nur den Kinderclub bewerten (anhand von 3-4 Besuchen) + wechselndes Programm am Tag (keine wöchentliche Wiederholung) + Kinderclub ist direkt am Spielplatz (der Spielplatz ist beschattet und eingezäunt) + Animateure sind sehr engagiert • Minidisco: jeden Tag die gleichen Lieder - leider konnte kein Animateur deutsch Der Kinderclub hatte geregelte Öffnungszeiten (für uns ausreichend) 10:30 - 12:30 Uhr 15:00 - 16:45 Uhr


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt, das Familienzimmer und den aufmerksamen Service genossen haben. Wir nehmen Ihre Beobachtungen zu den Lebensmitteln, der Beleuchtung im Badezimmer und dem Stauraum zur Kenntnis. Sie helfen uns sehr, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Gute, Hotel Sentido ÆQUORA Lanzarote Suites. MI.

    Offizielle Hotel Homepage