Grand Palladium White Island Resort & Spa

Sehr geehrte Nina, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage in Strandnähe und die Nähe zum Ushuaïa gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine gute Anbindung an die wichtigsten Sehenswürdigkeiten und das pulsierende Nachtleben von Ibiza zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Bezüglich der Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass sie kürzlich renoviert wurden und in verschiedenen Größen und Stilen verfügbar sind, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir entschuldigen uns, wenn das von Ihnen gewählte Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. In Bezug auf die Sauberkeit und den Service nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Unser Personal ist bestrebt, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, Ihnen unseren gewohnt hohen Standard an Service und Gastfreundschaft zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, David Filgueira, Duty Resort Manager