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Sören (51-55)
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 2 Wochen • SonstigeSehr schönes Hotel, Land im Sinkflug
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wunderschöne, weitläufige und gepflegte Anlage. Leider aktuell aufgrund der wirtschaftlichen Situation und dem Fehlen vieler Urlauber teilweise im Sparbetrieb. Heißt: 2. Poolanlage wird zwar betrieben, jedoch ohne Animation, Verpflegung, etc. Pollbenutzung ab 18.00 Uhr nicht mehr zulässig. Was soll das? Viele Mitarbeiter sind sehr freundlich und versuchen, den Mangel an vielem zu kompensieren. Was jedoch unmöglich ist, ist die Zuverlässigkeit von Mitarbeitern der Rezeption und dem Durchstellen von geäußerten Wünschen. 10 mal Nicken - 10 mal passiert nix. Man ist hin und her gerissen, was das Verständnis dafür angeht. Fehlende Verpflegung müsste um einiges besser organisiert werden. Der Hotelgruppe Melia gehören auf Varadero und in Havanna viele Hotels. Da muss von Seiten des Unternehmens viel besser reagiert werden. Immerhin möchte man viel Geld zahlende Urlauber weiterhin begrüßen. Sonst lädt sich der Ärger auf den dafür nicht verantwortlichen Mitarbeitern im Hotel ab. Es kann nicht sein, im gesamten Urlaub nicht eine Cuba Libre serviert zu bekommen weil schlichtweg keine Cola da ist. Auch 20 Teller mit der gleichen Käsesorte sind zwar kein Weltuntergang aber es sind 5-Sterne Häuser und die Hotelkette weiß von den Problemen... Was zu hoffen bleibt, dass das Land wieder auf die Füße kommt. Soviel Herzlichkeit, Naturschönheit und Entspannung findet man sonst kaum irgendwo.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer recht sauber, Größe sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Schwer zu bewerten. Großes Buffet, jedoch in der Breite fehlt vieles. à la carte Restaurants haben letzlich das selbe wie am offenen Buffet nur anders serviert. Sushi mit Milchreis ist nicht so unser Ding... ;)


    Service
  • Eher gut
  • Viele sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter im Service. Diese versuchen den fehlenden Service Anderer auszugleichen. Klappt oft-nicht immer.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mit Bus und Taxi vieles erreichbar, im direkten Umfeld außerhalb der Anlagen nicht viel zu sehen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sören
    Alter:51-55
    Bewertungen:1