Arrecife Gran Hotel & Spa

Lieber Helmut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen insbesondere das Zimmer und unsere abwechslungsreiche Küche gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Verfügbarkeit von Sportangeboten, zu den Sprachkenntnissen an der Rezeption sowie zum fehlenden Informationsmaterial nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und unseren Gästen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei sehr. Es tut uns leid, dass Sie unsere Lage als enttäuschend empfunden haben. Unser Team steht Gästen normalerweise gerne mit Tipps für individuelle Ausflüge zur Seite – wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend gelungen ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen dürfen – um Sie dann auch in den genannten Punkten voll zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Uxía Welcome Team AGH