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Ursula (56-60)
Verreist als Paar • März 20255 Sterne gebucht aber nicht gefunden - zu viel erwartet - Prospekt entspricht nicht
4,0 / 6

Allgemein

Die direkte Strandlage und Lage außerhalb der Stadt sind eigentlich prädestiniert für einen ruhigen Urlaub. Die hauptsächlichen Besucher dieser Hotelanlage glänzen jedoch durch ihr lärmendes Auftreten verbunden mit übermäßigen Alkoholkonsum - speziell All In Gäste aus Canada. Die Anlage selbst ist in die Jahre gekommen und die Zimmer abgewohnt. Der beworbene "Royal Bereich mit dem sog. Royal Service" steht im Prospekt ist buchbar und mit extra Kosten verbunden aber schlichtweg nicht vorhanden. Es ist auch ratsam immer Toilettenpapier für die Toiletten außerhalb des Zimmers mitzunehmen. Starke Mittel gegen Stechmücken sind empfehlenswert da die Zimmertüren als auch die Insektengitter nicht dicht bzw. teilweise kaputt sind.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten das Zimmer "Juniorsuite Royal Service All Inclusive (Typ JSZ) 14 Tage gebucht. Unser Zimmer war leider in den 14 Tagen ganze 3x komplett gereinigt (also Reinigung und 2 Bade- und 2 Handtücher), meistens hatten wir entweder keine Badetücher oder 1 Handtuch & 1 Badetuch, usw. also mussten wir uns immer darum kümmern, dass entweder das Zimmer überhaupt gereinigt wurde oder dass wir "ausreichend" Bade-/Handtücher im Zimmer haben, was jedoch nicht daran lag, dass es keine bzw. zu wenige davon gab, sondern dass schlicht und einfach darauf vergessen wurde, denn im Raum des Reinigungspersonals gab es genügend von allen Tüchern. Die Verdunkelungs-Vorhänge im Zimmer hingen zum Teil herunter, da ca. 1/3 der Häkchen bereits ausgerissen waren, somit war es auch nicht möglich, das Zimmer abzudunkeln, was besonders unangenehm war (neben dem ungepflegten Aussehen), da unser Zimmer vis á vis von der 24h offenen Energy-Bar lag und diese bis in die frühen Morgenstunden zwei "Flutlichter" aufgedreht hatten und genau in unser Zimmer schienen (warum dies so war hat sich mir leider nicht erschlossen). Das unsere Betten aus zwei Einzelbetten bestanden und beim Zusammenschieben immer noch ein Spalt gut 15cm blieb, war dann nur mehr ein kleines unangenehmes Detail am Rande.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Beim Frühstück gibt es im Miramar Restaurant tgl. nur 1 Sorte Wurst und max. 3 Sorten Käse (also insgesamt nicht abwechselnd), sonst bekommt man Obst, Gemüse, Eier in jeder Variante zubereitet, Getränke gibt es nur als Konzentrat und diese sind meistens unschmackhaft. Wir haben alle Spezialitäten-Restaurants besucht, im Firenze und im Marseille war das Essen ganz okay, Hunger darf man aber keinen haben, den satt wird man nicht und einen Nachschlag bekommt man nicht (das Essen ist ganz genau eingeteilt wurde uns mitgeteilt), also gingen wir dann danach ab und zu noch ins Main-Restaurant, welches auch das beste Essen und die größte Speisenauswahl zu bieten hatte, jedoch hat das Main-Restaurant innen das Flair einer alten Bahnhofshalle, draußen ist es schön und wesentlich besser. Im Sakura gibt es die beste Show und das Essen ist ausreichend. Die größte Enttäuschung war aber das Hill Top Restaurant, das Essen ist insgesamt eine Frechheit, die schwarzen Vorlagen"teller" waren immer staubig (wir waren 2x in diesem Restaurant denn jeder hate eine 2 Chance verdient). Dieses Restaurant hat die Bezeichnung "Spezialitäten-Restaurant absolut nicht verdient und ist nicht zu empfehlen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Woanders

Extrem unterschiedlich, die Damen an der Pool-Bar (hier besonders die Marlene) waren das Highlight, immer sehr freundlich und herzlich, die Cocktails hatten immer die gleiche Qualität. Das Personal im "Rock House" war bemüht und freundlich, die Getränke waren ab und zu eine Überraschung, aber ganz okay, die beiden Kellner abends an der Energy-Bar waren immer überheblich und bei einer respektvollen Kritik (das bestellte Getränk schmeckte schon sehr abgestanden) bekommt man keine Entschuldigung - ganz im Gegenteil, man wird mit Wörtern und Gesten bedacht, wo man sich nur noch wundern kann, dass so etwas überhaupt möglich ist. In der Zigarren-Bar gab es die am besten gemixten Cocktails und ein angenehmes Ambiente. Allerdings darf man - zumindest einen - Kellner nicht ersuchen, die Gäste am Nebentisch zu bitten, etwas leiser zu sein, damit man sich mit den Freunden unterhalten kann, denn dann bekommt man als Antwort "diese sind Gäste aus Kanada, die dürfen so laut sein wie sie wollen, er bittet die sicher nicht, leiser zu sein" - da fehlten mir schlichtweg die Worte - so ein Verhalten geht gar nicht!!! Was uns aber immer gewundert hat, man wird nirgends nach dem Essen gefragt, ob es einem geschmeckt - das interessiert in keinem Restaurant niemanden - auch etwas eigenartig!


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Schlecht
  • Lokalwirtschaft
    Gut
  • Öko-Erlebnis
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Die Pool-Landschaft ist sehr groß und immer sauber und superschön angelegt, dass die meisten Sonnenschirme kaputt waren, war nur ein kleiner Minuspunkt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand ist traumhaft und das Meer super angenehm - einfach nur traumhaft schön!


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Havanna ist immer eine Reise wert - sehr interessant und die Reiseleiterin war auch sehr gut! Und Varadero ist auch ganz nett anzusehen, Schnorcheln - wurde an unserem Strand angeboten - war auch ganz toll!!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Ursula
Alter:56-60
Bewertungen:5