Aus DeutschlandMan versucht hier offensichtlich ein Kurhotel mit einem Familienhotel zu kombinieren. Das gelingt nur teilweise. Die tobenden Kids bis Mitternacht in den Außenpools ist nur ein Beispiel. Die Qualität des Essens ist in Ordnung. Ob das 4*s ist, wage ich zu bezweifeln. Das Personal ist sehr freundlich. Das Management eher nicht: wir mussten wegen einer Erkrankung unserer Tochter einen Tag früher abreisen und trotzdem den vollen Preis bezahlen. Auf ein Entgegenkommen zumindest in Form eines Gutscheins haben wir vergeblich gehofft. Stattdessen hat man uns auf eine Reiseversicherung hingewiesen, die wir hätten abschließen sollen(!) Als ausgesprochener Fan der österreichischen Hotellerie habe ich bisher Jahrzehnte lang Gastfreundschaft genossen. Geliebt! Auch und gerade in Familienhotels. Hier durften wir uns leider das erste Mal davon überzeugen können, dass es auch anders geht. Schade eigentlich…
Beliebt bei Kindern
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Christian, zunächst möchten wir uns für Ihren Besuch bei uns bedanken. Es tut uns sehr leid, dass dieser nicht so verlaufen ist wie geplant. Wir hoffen, dass Ihr Kind schnell wieder gesund geworden ist. Sie hatten einen unserer günstigeren "Donnerstags-Deals" gebucht, welche nicht stornierbar, änderbar oder verschiebbar sind. Die Stornogebühr bei diesen Angeboten beträgt 100 %, hier hat auch das Management keine andere Möglichkeit. Wir hoffen, wir konnten die Angelegenheit damit aus unserer Sicht erklären und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Eurothermen-Team
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