Barceló Lanzarote Royal Level

Sehr geehrter Erik, vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barcelo Lanzarote Royal Level; Kundenzufriedenheit ist unser Hauptbestreben und wir bedauern es zutiefst, dass wir Sie nicht in allen Bereichen vollständig überzeugen konnten. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass der Flur zu den Royal Level Zimmern nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Wände einer Auffrischung bedürfen. Hierfür möchten wir uns entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unsere Einrichtungen zu verbessern, um unseren Gästen ein makelloses Ambiente zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Ruhe und Schönheit unseres Hotels sowie die günstige Lage gegenüber Huerzeler Bike Holidays schätzen. Es ist uns eine Freude, dass unsere Royal Level Zimmer mit ihrer Geräumigkeit und Ästhetik zu einer angenehmen Erfahrung beigetragen haben. Dennoch möchten wir hervorheben, dass Sie auch unser vielfältiges Buffet-Angebot mit der Auswahl an qualitativ hochwertigen Speisen genossen haben. Die ruhige Lage unseres Hotels trägt sicherlich zu einem erholsamen Aufenthalt bei und wir hoffen, dass Sie auch die Gelegenheit hatten, unsere exklusiven Annehmlichkeiten und Aktivitäten zu nutzen. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei uns geteilt zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager