Wir haben das Hotel gebucht, um dort Tennis zu spielen – laut Hotelbeschreibung sollte das problemlos möglich sein. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass das Sportangebot zwar grundsätzlich vorhanden ist, aber nicht gebucht werden konnte, da alle Plätze bereits ausgebucht waren. Die angeschlossene Tennisschule „Matchpoint“ machte zudem einen unseriösen und unfreundlichen Eindruck. Essen: Insgesamt gut, jedoch mit Einschränkungen. An drei Tagen funktionierte morgens der Kaffeeautomat nicht, und abends war das Essen teilweise nur lauwarm. Zimmer: Sauber und gut ausgestattet. Service: Freundlich und aufmerksam. Hotelanlage: Gepflegt und ansprechend.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Beliebte Sportarten
- Tennis
Wir haben das Hotel ausgewählt, um als kleine Gruppe gemeinsam Tennis zu spielen. Leider waren sämtliche Tennisplätze vollständig ausgebucht. Das Personal war äußerst unfreundlich und bot uns lediglich als Alternative Padel an. Der sogenannte "Tennistrainer" Paul empfahl uns, zukünftige Buchungen ausschließlich über MP Travel vorzunehmen – nur so sei eine garantierte Platzreservierung möglich. Andernfalls habe man keine Garantie auf verfügbare Tennisplätze. Insgesamt wirkte das sehr unseriös. Für Tennisspieler ist dieses Hotel zu dieser Jahreszeit absolut nicht zu empfehlen.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Zu viel Nebenkosten: Safe, Handtücher, Spa….
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Heike, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im April. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen im Bereich Tennis nicht erfüllt wurden. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn man gezielt für ein bestimmtes Sportangebot bucht und dieses dann nicht wie angekündigt verfügbar ist. Wir werden Ihre Rückmeldung zur Buchungssituation der Tennisplätze und zur Tennisschule "Matchpoint" an das zuständige Team weiterleiten, um hier für mehr Transparenz und bessere Organisation zu sorgen. Schön zu lesen ist jedoch, dass Sie mit dem Zimmer, dem Service sowie der Anlage insgesamt zufrieden waren. Ihre Hinweise zu den Frühstücksautomaten und der Temperatur der Abendgerichte nehmen wir selbstverständlich ernst und werden sie zur Verbesserung an unser Küchenteam weitergeben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie beim nächsten Mal unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Experience-Team
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