Melia La Palma Hotel

Wir waren zum dritten mal in diesem Hotel und vorher sehr zufrieden aber in diesem Jahr herrschte an manchen Tagen Chaos. Wir waren zu der Zeit dort als an dem Sonntag der Vulkan ausbrach, obwohl am Samstag bereits der Ort Puerto Naos teilweise evakuiert wurde, wurden wir in keiner Weise über diese Gefährdungssituation informiert. Als wir nach unserem Ausflug am Sonntag um ca. 17 Uhr zurück ins Hotel kamen wollte man uns den Zutritt komplett verwehren, letztlich wurde uns erlaubt unter Aufsicht und unter extremen Druck durch eine Hotelmitarbeiterin die Allernötigsten Sachen aus unserem Zimmer zu holen. Ob wir unser Gepäck je wiedersehen ist zur Zeit eher ungewiss.

Zimmer, Bett und Bad war in sehr gutem Zustand, die tägliche Reinigung in Ordnung.

Service im Speisesaal wirkte überfordert. Essen war auch schon besser, an einem Abend wurden uns verbrannte bzw. verkohltes Fleisch angeboten, selbst die Pellkartoffel waren ungenießbar.

Das Personal an der Rezeption war früher freundlich und hilfsbereit, in diesem Jahr wirkten sie eher überfordert.

Eigentlich sehr gute Lage aber nach unserer Erfahrung am Tag des Vulkanausbruchs muss ich sagen, ein Hotel in ein Gebiet zu bauen aus dem es keine zweite Ausfahrmöglichkeit gibt ist doch eher fragwürdig.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

haben wir nicht in Anspruch genommen