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Roman (31-35)
Verreist als Paar • Juni 2019 • 3-5 Tage • StrandNur für Leute ohne Ansprüche. Hygienemängel.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wäre es in Deutschland, wäre es ein 2 Sterne Hotel. Wer keine Ansprüche hat, kann hier günstigen Urlaub machen. Die Zimmer sind alt und nicht sauber. Dreckige Kissen, Haare und Staub. Egal wo man beim Turquesa ist, ist es laut. Keine Ruhe bei der Erholungen Es liegen deutliche Hygienemängel vor. Unzählige Fliegen am Essen, Vogelkot auf Tischen und Stühlen, auch im Innenraum. Leider auch eine Kakerlake an den Getränkespender, welcher auf der anrichte des Büfetts steht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Doppelbett hatte eine Bettritze. Sehr hellhörige Zimmer. Im Sonnenlicht sieht man besonders deutlich Staub, Haare und Dreck auf dem Boden. Auch nach dem Zimmerservice lagen Haare auf der Toilettenbrille, auf dem Boden und in der Dusche. Die Türen haben unten drunter einen daumendicken Schlitz, welcher nicht abdichtet. Somit gab es auch Besuch von einem Geko im Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Essensauswahl war exakt die gleiche wie die Auswahl in dem benachbarten und Melia Las Antillas Hotel, welches auch besucht wurde, weshalb ich einen direkten Vergleich habe. Im Turquesa war die Zubereitung äußerst schlecht. Hackbällchen nicht durchgebraten, Fliegen auf dem Essen, eine Kakerlake am Getränkespender, Vogelkot auf Tischen und Stühlen im Außenbereich, gleichzeitig mit diversen Vogelarten, welche das Essen sogar vom Teller stehlen. Tische werden nicht gesäubert, bevor man als nächster Gast Platz nimmt.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service war sehr unfreundlich. Ohne Trinkgeld bekommt man keinen Service, keinen Kaffee zum Frühstück angeboten, keine Getränke zum Essen gebracht, wartet an der Rezeption und es werden andere Gäste trotz Warteschlange vorgegriffen (beispielsweise Internetcoupons kaufen).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hoteleigener Strand, der sehr sauber ist und in 2 Minuten zu Fuß vom Zimmer erreicht werden kann. 8 Minuten bequemes gehen zum Hop on, Hop off Bus der einen für 5 CUC ins Zentrum bringt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Großer zentraler Pool, Minigolf, Tennis und Strand sind vorhanden. Es wurde jedoch nur der Strand in Anspruch genommen. Am Strand kann man kostenlos Paddelboot fahren, wenn man all inclusive nimmt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roman
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hi! Wir bedauern, dass Sie Ihre Erwartungen an einen Urlaub nicht erfüllt haben. Es ist schade, dass er zu Hause nicht auf seine Kritik gestoßen ist, daher hätten wir ihn gelöst und verbessert, um ihn zufrieden zu stellen. Wir hoffen, Sie wieder zu haben und Ihnen so einen besseren Urlaub zu zeigen