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Urlauber
Verreist als Paar • Februar 2025Gutes, solides Hotel in perfekter innerstädtischer Lage an der Strandpromenade.
4,0 / 6

Allgemein

Gutes, solides Hotel in perfekter Lage an der Strandpromenade. Wir waren positiv überrascht und würden jederzeit wieder hierher kommen. Wer eine Fünf-Sterne All-Inclusive-Anlage, Spitzengastronomie oder endlose einsame Sandstrände erwartet, sollte woanders hingehen. Alle anderen werden sich hier sehr wohl fühlen, so wie wir.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Alles gut und für uns absolut ok. Zum "perfekt" hat allerdings überall ein wenig gefehlt. Die Betten waren weich, haben aber sehr seltsam gequietscht; die Dusche war ok, aber ein wenig verkalkt und das Wasser lief nur mit Mühe ab; das elektronische Schloss an der Zimmertür hat nicht geschlossen, so dass die Tür im Prinzip offen war; der Fernseher war groß und von guter Qualität, hing aber seltsam schief an der Wand. Alles keine wirklichen Probleme, aber wie gesagt, wer Perfektion erwartet, der dürfte das anders sehen. Für uns hat es gepasst.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Große Vielfalt an allem: Fleisch und Fisch, Obst, Gemüse, Brot, Joghurt. Wer hier nichts findet, dem kann nicht geholfen werden. Die Qualität des Essens war gut, aber exquisite Spitzengastronomie sollte man nicht erwarten. Sehr solide, würde ich sagen. Einen Urlaubstag haben meine Frau und ich durch ein Noro-Virus eingebüßt, wobei wir nicht wissen, wo wir uns das eingefangen haben; könnte auch außerhalb des Hotels gewesen sein. Noch ein positiver Nachtrag: wir waren immer am Ende der Frühstückszeit essen, und es war trotzdem von allem reichlich vorhanden. Wie gesagt, ein solides "gut". Wir würden jederzeit wieder hier essen. Der Preis für das Abendbuffet ist mit 18 EUR (Stand: Feb. 2025) unschlagbar und ein sehr faires Angebot.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Wir hatten keine Beschwerden oder Probleme, darum kaum Kontakt mit dem Personal. Bei zwei Dingen haben wir um Hilfe gebeten: Busfahrt nach Santa Cruz, und die nicht regelbare/abschaltbare Heizung/Klimaanlage. Zu letzterer hieß es, die sei zentral gesteuert. Na gut, also haben wir halt die Balkontür offengelassen, das ging; sonst wäre es zu heiß zum Schlafen gewesen. Hoffen wir mal, dass wir da "nur" Ökostrom verschwendet haben. Zur Busfahrt hat uns der Kollege an der Rezeption den Fahrplan ausgedruckt, was sehr nett war. Nur war dieser Plan auch leider völlig nutzlos, weil die Website (dafür konnte er nichts, habe das dann später im Internet selbst überprüft) die Namen der Stationen doch tatsächlich ins Deutsche übersetzt.... :-) Dann mal viel Spaß beim Suchen der Station "Heiliges Kreuz" (klar, Santa Cruz, aber wer übersetzt denn bitte Orts- und Straßennamen?). Ich fand das witzig und habe mich eher über das erkennbare Bemühen um Service gefreut, aber schlau war das nicht, und hilfreich auch nicht. Also doch besser mit eigenem Kopf und eigener Verantwortung arbeiten. Im Restaurant war der Service übrigens immer sehr schnell, freundlich und zuvorkommend.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool war eine der vielen positiven Überraschungen. Hatten nicht viel erwartet, aber am Ende doch viel Zeit da oben im 6. Stock verbracht. Immer genug Liegen vorhanden, Schatten eher mäßig, aber im Februar geht das noch (im Sommer stelle ich mir das schwieriger vor). Der Blick ist großartig, alles war sauber, die Bar ist prima und bietet Kaffee, Essen und für den, wer will, auch Alkohol. Wir dachten, dass wir eher in der großen öffentlichen Poollandschaft direkt vor der Hoteltür enden würden, waren aber nicht ein Mal dort, weil es im Hotel wirklich sehr schön war. Rutschen, ausgeklügelte geschwungene Poollandschaften, Grotten, Wasserfälle und Sprudeldüsen gibt es keine, haben wir aber auch nicht gebraucht. Für uns trotzdem top.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Also Strand im klassischen Sinne würde ich das jetzt nicht nennen, hat eher wilden Charme mit vielen großen runden Lavasteinen und schwarzem Sand. Heftige Wellen, kaltes Wasser. Eher etwas zum Anhören und Anschauen, nicht zum Hineingehen. Dafür aber wunderschön. Die Farben des Ozeans sind mit all den Blautönen ein Traum, und die starken Wellen in Kombination mit den Felsen erzeugen eine beeindruckende Brandung.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Erfahrungen im Hotel ValleMar mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und die Vielfalt unseres gastronomischen Angebots gefallen haben. Wir schätzen auch Ihre Hinweise zu den Verbesserungsmöglichkeiten in den Zimmern, da uns diese helfen, unseren Service weiter zu optimieren. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts gesundheitliche Probleme hatten, und wir hoffen, dass sowohl Sie als auch Ihre Frau sich inzwischen vollständig erholt haben. Derzeit gibt es aufgrund des Winters vermehrt Noroviren in der Umgebung, weshalb es möglich ist, dass Ihre Erkrankung damit in Zusammenhang stand. Es freut uns, dass Ihre Erfahrung trotz dieser Unannehmlichkeit insgesamt positiv war und Sie in Erwägung ziehen, uns wieder zu besuchen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.