- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel in guter Lage. Leider ist es bereits renovierungsbedürftig, da es den Eindruck erweckt, vernachlässigt zu werden.
- ZimmergrößeEher gut
Die Zimmer sind veraltet und nicht renoviert. Der schwarze Schimmel an den Silikonfugen im Bad in der Dusche ist unangenehm. Ich habe während meines zweiwöchigen Aufenthaltes vier Kakerlaken im Bad getötet. Völlig unattraktives Programmangebot im Fernsehen. Der Nachteil des Fernsehers ist, dass es nicht möglich ist, einen Stick mit seinen Lieblingsserien anzuschließen. Der Vorteil des Zimmers ohne Meerblick ist der wunderschöne Blick vom Balkon auf die Skyline der Stadt. Die Lage des Zimmers auf der Ostseite bedeutet, dass das Zimmer nicht von der Sonne aufgeheizt wird. Die Klimaanlage funktioniert tadellos
Was das Essen angeht, so war die erste Woche unseres Aufenthalts schlecht, die zweite Woche viel besser. Es gab eine größere Auswahl an schmackhaften Gerichten. Fisch und Meeresfrüchte haben uns am besten geschmeckt. Wir kamen recht spät im Hotel an, und es war eine angenehme Überraschung, dass das Abendessen auf dem Zimmer auf uns wartete. Das Frühstück war schmackhaft und es war für jeden etwas dabei.
Das Hotelpersonal ist hilfsbereit und engagiert. Dies gilt jedoch nicht für die Küche und den Restaurantservice. Das ist ein Bereich, der verbessert werden muss. Ich glaube nicht, dass jemand Kakerlaken im Restaurant herumlaufen sieht. Im Restaurant habe ich sechs von ihnen neben den Speisetellern getötet. Manchmal werden die Teller beim Abendessen nicht regelmäßig nachgefüllt. Frühstück gibt es ab 7.30 Uhr und um 8.15 Uhr ist niemand mehr da, der ein Omelett oder Spiegeleier brät. Das Essen ist schmackhaft, aber die Auswahl ist durchschnittlich.
Das Hotel ist nicht weit vom Flughafen entfernt. Das Zentrum des Dorfes mit seinen vielen Bars und Restaurants ist nur wenige Minuten entfernt. Dies sind die Vorteile dieses Hotels
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir haben es nicht benutzt. Für die Gymnastik im Pool gab es wenig Teilnehmer, aber vielleicht war das auch gut so, denn der Pool war klein.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marek & Krystyna |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über Ihren letzten Aufenthalt im H10 Big Sur. Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, denn sie hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und sofort zu handeln, um das Erlebnis unserer Gäste in Zukunft zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Sie Kakerlaken in Ihrem Zimmer und auch im Restaurant gefunden haben. Wir danken Ihnen, dass Sie die Rezeption kontaktiert haben, damit wir eingreifen können. Wie wir Ihnen gerne erklären, verfügen wir über einen regelmäßigen Plan zur Schädlingsbekämpfung und arbeiten täglich sehr hart daran, deren Vorkommen in unseren Einrichtungen zu verhindern. Allerdings ist die Anwesenheit von Insekten zu bestimmten Jahreszeiten, abhängig vom Klima der Kanarischen Inseln, leider völlig unvermeidbar. Daher möchten wir Sie noch einmal bitten, uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig zu entschuldigen. Beim Abendessen haben wir ein 7-Tage-Menüauswahl welche jede Woche wiederholt wird. Jeder Tag steht unter einem anderen Thema, zum Beispiel, Dienstags italienische Küche, Mittwoch, Orientalische Küche, Donnerstags Crepes in allen möglichen Varianten, Freitag ist das Thema mexikanisches Essen... am warmen und kalten Buffet werden typische Gerichte des jeweiligen Themas angeboten, und am Show Cooking, neben Fleisch, Fisch, gegrilltem Gemüse gibt es ein besonderes Tagesgericht und jeden Tag den Wok mit unendlichen Möglichkeiten. Beim Frühstück ist das Show Cooking von 08.00 bis 10.00 Uhr besetzt und in diesem Zeitraum ist es möglich, Spiegeleier oder Omelett zu bestellen, wir werden das aufgrund Ihrer Mitteilung umgehend überprüfen. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik. Unser Hauptziel ist es, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen. Wir freuen uns über die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir verabschieden uns mit einem herzlichen Gruß. Gabi Wessels
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