Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

Eine wunderschöne Perle in der Bucht von Paguera - allerdings mit Defiziten Das Hotel hat ein wunderbares Flair und lädt zu einem verträumten Urlaub ein. Dennoch ist das Hotel nach der letzten Sanierung an unterschiedlichen Stellen ziemlich in die Jahre gekommen. Für eine internationale 5* Kette DARF das nicht sein und sollte auf jeden Fall sehr bald saniert werden, damit es auch die Perle bleibt, die es einmal war bzw. gerade noch zu sein scheint. Wir nahmen Halbpension mit Preferred Club in Anspruch. Leider ist das Hotel nicht behindertengerecht- hier müssten etliche Schritte gesetzt werden. Es ist aber als solches auch nicht ausgewiesen. Sehr beeindruckt hat uns Monika vom Guest Relation. Sie war sehr offen für konstruktive Kritik und war an unserer Meinung interessiert. Zudem hat sie das bestmögliche gemacht um uns einen schönen behindertengerechten Urlaub zu ermöglichen. Das ist in jedem Fall gelungen. Dinge, welche bemängelt wurden, wurden umgehend verbessert. Dennoch gibt es hier noch Luft nach oben. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals war sehr zufriedenstellend. Das Preis-Leistungsverhältnis bewerten wir aufgrund der Mängel in der Infrastruktur, dem manchmal etwas unaufmerksamen Service im Restaurant, den oft erkalteten Speisen (4 von 7 Tagen kalte Fries) und der Sanierungsbedürftigkeit als unzureichend.

sauber, ruhige Lage, toller Ausblick Zi. 336 Preferred Club)

Essen wirklich sehr lecker; Pommes mehrmals wegen Erkaltung bemängelt

zuvorkommend nachdem auf die besonderen Bedürfnisse einer Behinderung aufmerksam gemacht wurde

Nähe zu Palma, gut mit dem Taxi (ca. 30 EUR) gut zu erreichen

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für ein 5* Hotel lässt der SPA zu wünschen übrig; die Behandlungen waren angemessen: Personal top, sanierungsbedürftig