Cleopatra Luxury Beach Resort Makadi Bay - Adults only

Sehr geehrter Herr Alexander, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre detaillierte Bewertung Ihres Aufenthalts im Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den erstklassigen Service und die herzliche Betreuung durch unser Team, insbesondere Abdel Hamid und Alaa an der Sky Bar, so sehr geschätzt haben. Ihre lobenden Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir freuen uns ebenfalls, dass Ihnen das Adults Only Konzept mit dem abwechslungsreichen und leckeren Essen sowie der Möglichkeit zur a-la-Carte-Bestellung gefallen hat. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Zimmer und Zimmerservice möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, dass hier nicht alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Sauberkeit und Zuverlässigkeit sind für uns zentrale Qualitätsstandards, und wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung genutzt haben, um die Abläufe im Housekeeping zu überprüfen und zu verbessern, damit solche Situationen nicht erneut vorkommen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der gewohnt hohen Qualität unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Peter van Lieshout Red Sea area General Manager