Positiv: Die Hotellage ist gut gelegen. Das Hotel selber ist etwas in die Jahre gekommen, die Außenfasade und der Empfangsbereich waren allerdings sehr schön. Unser Balkonzimmer zum Pool war etwas abgewohnt. Die Essensauswahl war umfangreich und für jeden Geschmack etwas dabei. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Negativ: Diese Hotel ist nur für Urlauber mit starken Nerven. Gefühlt waren nur Gäste mit mind. 2-4 Kleinkindern vor Ort. Dementsprechend war der Geräuschpegel im Restaurant und in der Anlage sehr laut, sowie der "Schmutzgrad" von Essensresten auf dem Restaurantboden sehr hoch. Das Personal war sehr bemüht kam aber aufgrund der Kindermenge mit dem saubermachen nicht hinterher. Wir hatten täglich beim Abendessen zwischen 10-14 Kinderkarren im Restaurant. Wer den Poolblick genoss hatte auch das volle Animationsprogram dabei, täglich von 20-21 Uhr kam die Mini-Disco in verschiedenen Sprachen. Die Lautstärke übertönte alles, gemütlich auf dem Balkon sitzen war frühestens am 22 Uhr möglich. Denn nach der Mini-Disco kam die Abendshow. Wer ohne Kinder verreist und Ruhe und Erholung sucht ist hier fehl am Platz. Schade den noch nicht so viele Hotels bieten Swim-Up und Suiten mit Whirpool.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | NICOLE |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nicole, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die gute Lage unseres Hotels und die umfangreiche Essensauswahl geschätzt haben. Unser Zafiro Palmanova liegt tatsächlich nur 150 Meter vom Son Maties Strand entfernt, was unseren Gästen einen einfachen Zugang zum Meer ermöglicht. Zudem legen wir großen Wert darauf, in unseren Restaurants für jeden Geschmack etwas anzubieten. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Hotel ist besonders bei Familien beliebt, was zu einer lebhaften Atmosphäre führen kann. Wir verstehen, dass dies für Gäste, die Ruhe suchen, herausfordernd sein kann. Bezüglich der Sauberkeit im Restaurant möchten wir uns entschuldigen. Unser Team bemüht sich stets, eine angenehme Umgebung für alle Gäste zu schaffen. Die Abendunterhaltung, einschließlich der Mini-Disco, ist Teil unseres Animationsprogramms, das von vielen Gästen geschätzt wird. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Lautstärke ernst und werden dies überprüfen. Abschließend möchten wir betonen, wie erfreut wir sind, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Servicequalität. Zudem schätzen wir Ihr Lob für unsere Swim-Up-Zimmer und Suiten mit Whirlpool. Diese besonderen Zimmertypen sind Teil unseres Angebots, um verschiedenen Gästewünschen gerecht zu werden. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Marco Heitinga Zafiro Palmanova, Hoteldirektor
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