Grand Palladium White Island Resort & Spa

Sehr geehrte Anna, wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Es ist unser ständiges Bestreben, einen herzlichen und zuvorkommenden Service zu bieten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und Instandhaltung unserer Zimmer und sind bestrebt, einwandfreie Standards zu gewährleisten. Wir nehmen Ihre Kommentare bezüglich der Reinigung und des Zustands des Badezimmers sowie der Betten sehr ernst und werden dies umgehend intern überprüfen. Des Weiteren bedauern wir, dass die Auswahl an Speisen nicht Ihren Geschmack getroffen hat und die Wartezeiten beim Service zu lang waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir stetig an der Verbesserung unseres Angebots und unserer Dienstleistungen arbeiten. Auch die von Ihnen angesprochene Größe des Pools und das Fehlen von Sporteinrichtungen werden wir in unsere Planungen für zukünftige Verbesserungen einbeziehen. Unser Resort liegt in unmittelbarer Nähe zum herrlichen Strand von Playa d'en Bossa und bietet eine ideale Kombination aus Entspannung und Zugang zum pulsierenden Nachtleben von Ibiza. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen und all die Annehmlichkeiten unseres Resorts, einschließlich unserer vielfältigen Gastronomie und der erstklassigen Spa-Einrichtungen, in vollem Umfang genießen könnten. Wir hoffen, sie geben uns eine zweite Chance. Mit freundlichen Grüßen, Jaime Sierra, Duty Resort Manager