Iberostar Waves Pinos Park

Sehr geehrte Claudia, vielen Dank für Ihr Vertrauen, dass Sie uns durch die Wahl unseres Hotels entgegengebracht haben. Unsere Animation mit vielseitigem Freizeitprogramm ist einer unserer bedeutendsten Merkmale und es betrübt uns sehr zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Angebot besteht aus Aquagym, Zumba, Yoga, Pilates. Bingo, Spinning und vieles mehr. Des Weiteren gibt es täglich organisierte Aktivitäten, ein umfangreiches Animationsprogramm für alle Altersklassen und Shows mit Livemusik. Ihre persönlichen Beobachtungen leiten wir selbstverständlich die zuständige Abteilung weiter, gerne ist auch unser Animationschef vor Ort für Sie da. Auch versuchen wir stets sicherzustellen, dass der Geräuschpegel im gesamten Hotel im Rahmen bleibt und somit Entspannung ermöglicht wird, damit alle unsere Gäste Ihren wohlverdienten Urlaub in vollen Zügen genießen können. Wir bedauern, dass wir dies nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erreicht haben und bitten, eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Andererseits danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter. Es freut uns auch sehr, dass Sie mit der ruhigen Lage unseres Hotels an der herrlichen Bucht Font de Sa Cala zufrieden waren und unsere Zimmer und deren Sauberkeit positiv erwähnen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben werden, Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Aufenthalt bei Iberostar zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Pinos Park