Domes Aulūs Zante, Autograph Collection

Des Kaisers neue Kleider sind nur eine Illusion! Die Verwandlung eines ***Hotels in ein *****Luxusresorts ist wahrlich NICHT gelungen. So und unter diesen Umständen hätte es keinesfalls eröffnet werden dürfen! Die Marketingabteilung hat ganze Arbeit geleistet. Es werden Dinge versprochen, die es nicht gibt. Egal ob englische, holländische, polnische, österreichische oder deutsche Gäste, es hagelte berechtigte Kritik und Entsetzen von allen Seiten.

Anscheinend hat man nach der Renovierung die Grundreinigung der Zimmer vergessen. Der Boden ist übersät mit Farbspritzern und Baustaub, Farbe befindet sich auf den coolen Waschbecken, Fugenzement ist am Boden und an den Wänden auf den Fliesen verschmiert. In so manchem Bad befindet sich bereits bei Erstbezug in den Ecken Schimmel. In der Anfangsphase fehlte es in den Zimmern an allem. Fernseher nicht angeschlossen und ohne Fernbedienung, Minibar nicht angeschlossen, Safe funktionierte nicht. Keine Kleiderhaken im Schrank, keine Föns im Badezimmer. Gäste berichteten auch von Zimmern ohne Polster (man musste auf den Zierpolstern schlafen) sowie von Zimmern, die keine Türklinke hatten. Nach und nach wurden dann Föns, Fernbedienungen etc. in die Zimmer nachgeliefert. Man freute sich in diesem Chaos ja schon fast darüber, dass von Anfang an jedes Zimmer mit einem Bügeleisen ausgestattet war. Die Matratzen sind sehr, sehr hart. Auflagen, weichere Matratzen oder gar Decken gab es auf Nachfrage nicht. Bei Ankunft wurde man in den durchaus nett gestalteten "Living-Room" geführt und dort über Stunden sitzengelassen. Ohne Informationen. Gäste meldeten sich je nach Geduldspotential dann an der Rezeption. Dort war man ratlos, planlos und keiner konnte einem weiterhelfen. "Zimmer fertig in 20 Minuten" hieß es dann, ohne, dass man den Gästen angeboten hätte, in der Wartezeit bereits am Pool zu entspannen oder zum Abendessen gehen. Längste Wartezeit auf ein Zimmer war - so weit mir bekannt - 7 Stunden.

Ein Restaurant ist noch gar nicht eröffnet. Die anderen haben nur an bestimmten Tagen offen. Hauptrestaurant: ein wahrlich abenteuerliches Buffet. Kaum Angebot oder Variation. Komisch zusammengestellte Hauptspeisen (Beilagen passen nicht zu den Hauptgerichten, entweder 5 mal Fleisch und nur 1 Beilage, oder viele Beilagen und wenig Fleisch,....), Vorspeisen waren die ganze Woche gleich: Hirsesalat, Bohnensalat, Linsensalat. Die Nachspeisen schmecken alle irgendwie gleich und sind meistens zu süß. Das Obstbuffet ist überschaubar. Es empfiehlt sich, gleich mit der Hauptspeise die Nachspeise mitzunehmen, sonst ist sie unter Garantie nicht mehr da! Es gab dann noch ein Restaurant neben dem Hauptrestaurant, eines am Strand und zwei komische Wohnwagen mit Streetfood. Wir haben nichts davon probiert, weil wir keine Voucher dafür bekommen haben, im Gegensatz zu manchen anderen Gästen.

Die Rezeption arbeitet völlig konzeptlos. Man muss schon sehr hartnäckig öfter nachfragen, um einen Wunsch erfüllt zu bekommen. Meistens werden die Anfragen vergessen. Die Kellner im Hauptrestaurant muss man tlw. an den Tisch rufen, um etwas zu trinken zu bekommen. An der Poolbar wurde die Bitte nach einem Milchshake abgelehnt, weil das Management das nicht erlaubt. Zur Gästeberuhigung wurden Rezeptionsdamen beim Abendessen zu den Gästen geschickt, um Verbesserungsvorschläge einzusammeln, die aber nicht umgesetzt werden. Das Nachfüllen der Speisen im Hauptrestaurant wird von einer Person erledigt und es dauert, bis wieder nachgefüllt wird. Manchmal kommt dann die selbe Speise nach, die ganz anders schmeckt oder es wird schnell etwas völlig anderes ans Buffet gestellt.

Gesegnet mit einer einmaligen Lage in der Bucht von Laganas nahe des gleichnamigen lebendigen Partyörtchens und in der Nähe des Flughafens (man sieht die Flugzeuge spektakulär übers Meer einfliegen, kaum Lärmbelästigung), mit einer wunderbaren Aussicht auf 3 kleine Inseln und umgeben von Bergen wurde das Potential des großen Areals leider nicht genützt. Laganas erreicht man über einen 20-minütigen Strandspaziergang oder über die belebte Straße. An der Straße gibt es Autovermietungen, jede Menge Veranstalter für Ausflüge (top organisiert!), Minimärkte und Souvenirgeschäfte. Es macht traurig und fassungslos, dass so ein himmlischer Platz so schlecht genutzt wird. Es riecht einfach nach Betrug und Touristenabzocke.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Strand gibt es in unmittelbarer Nähe einen Pedalo- und Motorbootverleih und auch ein Zelt mit der Möglichkeit zu Bootsausflügen (Turtlewatching). Im Hotel selbst? Keine Animation, keinen Kidsclub, keinen Teenagerclub. Es gab einen "superduper" DJ, der am Pool in der Mittagszeit (einzige Zeit, wo es ruhiger war und die Kinder beim Essen oder Mittagsschlaf) seine Künste zum Besten gab. Entbehrlich! Beim Abendessen sangen 3 Griechen Liedchen, bei der viel zu kleinen Barterrasse unterhielten 3 Sänger viel zu laut mit immer den gleichen 5 Liedchen. Das Fitnesscenter ist ein kleiner Raum direkt neben dem Pool mit ein paar Gewichten, 2 oder 3 Laufbändern, einem Rudergerät und dann ist man schon fertig. Das Spa besteht aus einem kleinen Vorraum und etwa 3 oder 4 Behandlungskabinen. Die Luft im Vorraum riecht nach Schimmel und Kanal. Die Behandlungen sind nicht billig (30 min Rückenmassagen 75 Euro). Auf den publizierten Bildern wurden 2 Pools dargestellt. Es stellte sich heraus, dass es nur einen Pool und ein mini Babybecken gibt. Das Management erklärte mir, dass das sehr wohl 2 Pools sind. (LOL) Der 2. Pool wird bis Sommer 2023 versprochen. Mitarbeiter, die sich selbst für den Zustand des Hotels schämten haben aber unter vorgehaltener Hand gesagt, dass dieser nicht wirklich geplant und gar nicht gebaut wird. Rund um den Pool wird nur sehr spärlich geputzt. Die Handtuchausgabe wurde in der Woche verbessert. Stand zuerst eine zugeklebte Schachtel da, wurden zwei alte Kommoden hingestellt und die Handtücher draufgelegt. Die kleinen Behälter zur Abgabe der Handtücher sind hoffnungslos überfüllt. Der Garten ist im Moment braun. Erdbraun. Lieblos wurden Sträucher und Palmen gesetzt. Gras ist bis jetzt keines vorhanden. Grassamen wurden aber an manchen stellen ausgesät. Vorm eigentlichen Strand innerhalb der Anlage, hat man viele Liegestühlen auf Sand aufgestellt. Ungepflegt, man findet Steine, Wurzeln, Holz- und Plastikteile. Es gibt keine Duschen oder Möglichkeiten, sich die Füße vom Sand abzuwaschen am Strand. Man muss zum Pool hoch und spritzt dann die dort liegenden Gäste an, weil die Duschen mitten zwischen den Liegen sind. Die Wege zum Strand bestehen aus kleinen ausgelegten Holzplanken. Der Strand vor dem Hotel wird von Fremden Strandbesuchern genützt.