Das Zimmer war in der Nähe von Disco und Abends Animation, es war sehr laut draußen den ganzen Abend bis 24:00 Uhr . Habe das Thema an der Rezeption angesprochen , ohne Wirkung . Die Kinder draußen brüllen und nicht schreien . Man hat das Gefühl das die Kinder die Eltern unter Kontrolle haben und nicht umgekehrt. Leider …. Ansonsten super Hotel
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im November 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | La Palma |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Lärm aus der Disco und der abendliche Unterhaltungseinrichtungen Ihren Erholungsprozess beeinträchtigt hat. Wir wissen, wie wichtig es ist, während des Urlaubs eine ruhige Atmosphäre zu genießen. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, die Schalldämmung in den Zimmern in der Nähe dieser Bereiche zu verbessern. In Bezug auf die Situation mit den Kindern verstehen wir, dass das Verhalten einiger Gäste für andere unangenehm sein kann. Wir werden Ihre Beobachtungen berücksichtigen, um in Zukunft eine bessere Kontrolle sicherzustellen. Es freut uns, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten positive Aspekte in unserem Hotel gefunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, und dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer und komfortabler wird. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
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