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Urlauber
Verreist als Familie • Oktober 2024Kalter Pool, keine Poolbar
2,5 / 6

Allgemein

Leider hatten wir sehr durchwachsenes Wetter. Dadurch hatte die Poolbar nicht geöffnet und man musste sich wenn man am Pool war, für jedes Getränk komplett abtrocknen, anziehen und sich dann in der Schlange in der Bar der Lobby anstellen. Außerdem konnte man ausschließlich drinnen essen, auch die Abendshows fanden nur drinnen statt. Draußen war weder die Terrasse beleuchtet, noch wurde das Licht angeschaltet, auch wenn man dort saß. Zudem war es im Speisesaal (es gab nur 1 geöffnetes Restaurant) extrem laut und voll.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Gemütliches großes Doppel- Bett mit Sicht auf‘s Meer. Die Kinder waren in einem separaten Raum mit 2 Einzelbetten.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Sehr laut, da das Essen komplett im Innenraum stattfand. Viele große Golfspieler-Gruppen. Kantinenflair


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Teilweise sehr freundlich, teilweise wurden einem die Getränke auch einfach einfach auf den Tisch geknallt. Leider gab es zum Abendessen nichts zum Selberzapfen, so dass man relativ lange auf die Getränke warten musste. Alle Reinigungskräfte waren aber sehr nett und bemüht. Von den Animateuren hat man wenig mitbekommen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • eiskalt

Der Pool war sehr kalt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Toller und breiter Sandstrand, phantastisches Meer.


Animation

Beliebte Animation

  • Sonstiges

Die Wassergymnastik hat in unserer Woche nur 2 x stattgefunden, lag ggf.am Wetter.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Waves Royal Andalus. Wir freuen uns, dass Ihnen das komfortable, große Doppelbett und der Meerblick in Ihrem Zimmer gefallen haben. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in ihren Zimmern wohlfühlen. Es freut uns auch zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Reinigungspersonals schätzen. Bei Iberostar ist unsere Leidenschaft für die Gastronomie einer der Grundpfeiler unseres Unternehmens. In unseren Restaurants und Buffets bieten wir eine große Auswahl an frischen und qualitativ hochwertigen lokalen, nationalen und internationalen Gerichten und Produkten. Unser Ziel ist es, eine angenehme und entspannende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass einige Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass wir alle Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und gegebenenfalls an die zuständigen Stellen zur sorgfältigen Prüfung weiterleiten werden. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte weiterhin Ihr Vertrauen schenken und uns die Gelegenheit geben, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Royal Andalus

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