Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Wir waren 3 Wochen im Juni im Grand Sirenis. Es war unser zweiter Aufenthalt hier. Der erste war 2018. Insgesamt ist es unser fünfte Urlaub in Mexiko in den letzten 7 Jahren gewesen. Ja, die Hälfte des Hotels wird gerade renoviert, aber das störte uns nicht. Da wir die gesamte Zeit einen Mietwagen hatten waren wir komplett mobil. Das Grand Sirenis liegt zwischen Playa del Carmen und Tulum, sodass es zum shoppen oder side-seeing ein Auto braucht. Theoretisch hat das Hotel einen tollen Strand, leider hatten wir zu unserer Zeit viel Seegras. Trotzdem konnte man gut am Strand liegen, denn er war ausgesprochen leer. Die meisten Gäste kamen aus Kanada, den USA und England, sind aber nicht durch Saufgelage aufgefallen, aber bevorzugten die Pools mit Animation. Der große Ruhepool ist sehr schön und der Lazy-River macht einfach Spaß.

Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber es funktioniert alles. Wir hatten eine Junior-Suite Deluxe, wobei wir überhaupt keine anderen Zimmer gesehen haben. Die Zimmer sind riesig. Was man unbedingt benötigt ist ein Adapter vom 3-poligen amerikanische Steckdosen auf europäische 3polige Schukostecker, wenn man z.B. ein Laptop mitnimmt. Die gibt es in ganz Playa und Tulum nicht! Zweipolige ja, die bekommt man überall, aber Adapter mit Erde gibt es nicht. Wir haben dann in Playa im Baumarkt ein Verlängerungskabel, einen Seitenschneider und ne Rolle Isolierband gekauft ... jetzt hat ein Netzteil keinen Schukostecker mehr! ;-)

Die Gastronomie ist sehr gut, die beste die wir in Mexiko bisher hatten! Wir waren auch in den TRS im Grand Palladium, selbst da war die Qualität und Quantität nicht so hoch! Was heiß sein sollte war heiß, was kalt sein sollte war kalt Man konnte kommen wann man wollte, es war immer alles da und es war ausgesprochen lecker! Die Gerichte in den Themenrestaurants hatten hochwertige Restaurantqualität! Angerichtet wie in der Sterneküche, Fleischqualität 1a. Da wir es von anderen Hotels kannten haben wir uns die App geladen und darüber konnte man die Restaurants buchen. Leider hat uns niemand beim check-in auf die App aufmerksam gemacht. Was natürlich auch dran liegen kann, dass wir außer der Reihe spät Abend alleine angekommen sind.

Der Service im Hotel war spitze! Wenn man drei Wochen dort ist und aus Deutschland kommt, ist man eh bekannt wie ein bunter Hund! Die Amerikaner und Kanadier bleiben höchstens eine Woche, die merkt sich keiner! Die Pforte vorne an der Straße winkt einen nur noch durch und wünscht einen schönen Tag. An der Lobbybar steht nach einer Tour, wenn man die Treppe runter kommt und abgekämpft aussieht schon das Radler breit. Die jungen Dame vom Spa fragt dann sofort nach, wo man heute wieder war, also total lieb und niemals nervig oder verkaufsorientiert! Die Kellner im Restaurant erkennen einen schon von weitem, suchen schon auf dem Weg den besten Tisch der sämtliche Vorlieben erfüllt, ruhig, nahe der Tür, schöner Blick aufs Meer, Lufthauch von links ... der Cafe con Leche kommt dann auch sofort. Und man hat den Eindruck dass alle wirklich gerne im Grand Sirenis arbeiten! Der Service steht auch mal einfach nur rum und quatscht und lacht, mit Gästen, untereinander, das macht einfach eine sehr nette Atmosphäre, wenn alle ein Lächeln im Gesicht haben ... auch wenn es im Restaurant etwas lauter ist.

Die Lage ist sehr abgeschieden zwischen Tulum und Playa. In Puerto Aventuras ist ein großer Cedraui (Supermarkt) wo man wirklich alles bekommt, was man braucht, wenn man das Hotel verlässt. Zudem ist das Sirenis als Ausgangspunkt für Ausflüge, Cenoten, Chichen Itza, Coba, Tulum, Sian Kaan usw. ideal. Die Hotelanlage ist wirklich sehr grün! Waschbären, Agutis, Nasenbären und Spider-Monkeys sieht man jeden Tag, besonders wenn die Amerikaner wieder mal die halbe Pizza mittags irgendwo rumliegen lassen. Wenn man es vernünftig macht und den Nasenbären eine Banane oder einen Apfel mitbringt, fressen sie einem ganz vorsichtig aus der Hand.

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