- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Kann dad Hotel leider nicht weiterempfehlen. In allen Zimmern ist Ungeziefer, dreckiger Teppichboden, keine ordentliche Reinigung der Zimmer. Auch der Poolbereich ist ungepflegt. Das Personal und das Frühstück waren gut, was leider nicht der restlichen Erfahrung unseres Aufenthalts entspricht.
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Zustamd schlecht, nicht ordentlich gereinigt, Ungeziefer.
- GeschmackGut
Frühstücksbuffet toll!
Service und Personal war gut!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sehr ungepflegt.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | thk |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Maßnahmen, um die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Teammitglieder zu schützen. An diese Richtlinien halten wir uns auch und müssen betonen, dass es in keiner unserer Unterkünfte Probleme gab. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich vor Ort nicht an unser Team gewendet haben, um die Mängel im Zimmer zu reklamieren, denn wir hätten einen Techniker auf Ihr Zimmer geschickt sowie eine Nachreinigung organisiert. Unserem Rezeptionsteam hätte Ihnen gerne ein anderes Zimmer zur Verfügung (je nach Verfügbarkeit) gestellt. Wir werden Ihre Bewertung an die zuständige Abteilung weiterleiten, um zu untersuchen, welche Probleme während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und uns wieder besuchen würden, um Sie rundum von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Arena Hotel Holiday Team
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