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Simone (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • StrandNie nie wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Runtergekommenes, altes Hotel. Die Personaldecke ist sehr dünn, sodass sich an der Rezeption permanent Schlangen bilden und 15-20 Minuten Warten einkalkuliert werden darf! Das Personal an sich ist freundlich und bemüht. Das Wachpersonal im Hotel ist einfach nur gruselig. Man fühlt sich nicht sicher, sondern man bekommt Angst! Im ganzen Areal „patrouillieren“ permanent 2-3 Wachleute- in SWAT Uniform mit Schlagstöcken bewaffnet. Das ist echt sehr seltsam gewesen. An den Eingängen steht auch jeweils ein Wachposten. An sich: Kabel hängen aus der Wand, Toiletten funktionierten im öffentlichen Bereich nur teilweise, die Wasserhähne sind locker. Im Außenbereich waren dauerhaft 2 von 3 Poolbereichen gesperrt. Es ist insgesamt sehr lieblos und ungepflegt. Das „ Familienzimmer“ ist so eng, dass es kaum möglich ist, zwischen den einzelnen Betten zu laufen. Man ist gezwungen, ein Upgrade zum Superiorzimmer zu buchen. Das Essen ist einfach nicht gut, auch hier lässt die Qualität sehr zu wünschen übrig- wobei das natürlich Geschmacksache ist. Im Speisesaal, der zu 100% einer Kantine gleicht, ist unfassbar laut und es ist sehr sehr ungemütlich. Die Kaffeemaschinen funktionieren oft nicht richtig und es bilden sich sehr lange Schlangen davor. Wir waren als Familie hier, und haben wirklich keine besonders hohen Ansprüche. Aber dieses Hotel ist absolut nicht zu empfehlen. Wir kommen sicherlich nie wieder!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Winzig, alt, dreckig , lose Kabel aus der Decke, ect.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schlechte Qualität, sehr laut, Kantine. Die Schlange vor den Kaffeeautomaten ist einfach nur nervig, da diese nie richtig funktioniert haben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bemüht


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr ungepflegte Umgebung. Dafür ist man in ein paar Minuten am Meer.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Kinderdisco von 20:30-21:00 Uhr war nett. Ansonsten gab es nicht viel (was uns nicht gestört hat, da wir tagsüber nicht so oft da waren.). Aber dass 2 von 3 Pools „aufgrund von Wartungsarbeiten „ gesperrt sind, war für die Kinder schon ärgerlich!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Simi, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Nähe zum Meer gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Resort besteht aus mehreren Gebäuden, und wir bemühen uns, unsere Gäste in Zimmern unterzubringen, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir entschuldigen uns, wenn Ihr Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Bezüglich der Sauberkeit und Instandhaltung nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden diese an unser Team weiterleiten, um unseren Service zu verbessern. In Bezug auf die Pools möchten wir darauf hinweisen, dass wir insgesamt fünf Pools haben, die je nach Belegung geöffnet sind. Es tut uns leid, wenn während Ihres Aufenthalts einige Pools aufgrund von Wartungsarbeiten geschlossen waren. Schließlich bedauern wir, dass das Essen und die Atmosphäre im Speisesaal nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir bieten eine abwechslungsreiche Speisekarte in unseren Restaurants und bemühen uns, die Qualität unserer Speisen und Getränke stets zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen und die Möglichkeit haben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, MLL Palma Bay Resort