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Volker (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 2 Wochen • Strand
Karibik-Feeling in wunderschöner , tropischen Park
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Nach 10 Jahren haben wir uns wieder einmal für das Grand Palladium Bavaro entschieden . In dieser Zeit hat sich eine Menge verändert und zum Großteil positiv . Die Zimmer bzw. Gebäude sind inzwischen in die "Jahre" gekommen sind , aber dafür wird das Resort ja auch ab Mai 2005 komplett saniert . Entscheidend war , das der gesamte Charakter des Hotels in dieser traumhaften Parkanlage super erhalten wurde und wir am Strand auch kein Problem mit freien Liegen hatten . Hinsichtlich des Services im Hotel haben wir erfreuliche Entwicklungen feststellen können ! Insbesondere der deutschsprachige Gästeservice durch Anja Grimm war für uns ein absoluter Mehrwert !! Man konnte sich mit Anliegen jeglicher Art an Anja wenden und erhielt innerhalb kurzer Zeit eine zufrieden Lösung ( u.a. Zimmertausch , Reservierung a la carte Restaurant , Tipps für Services außerhalb des Hotels ) . Ein großes Dankeschön nochmals an Anja !! Hervorheben möchten wir im Restaurant "Cathedral" Miguel R. und Jaydy , die uns überaus motiviert und freundlich bedient haben . Außerdem Anya an der Beachbar . die jeden Tag für gute Getränke & gute Laune an der Beachbar gesorgt hat .


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Die Zimmer sind inzwischen in die "Jahre" gekommen , aber waren ok . Ein Zimmertausch am 1.Tag klappte mit der Unterstützung von Anja problemlos .


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben zumeist im Hauptrestaurant "Cathedral" gegessen , aufgrund der großen Vielfalt an Speisen haben wir hier alles gefunden , was unser Herz begehrte . Empfehlenswert sind auf jedem Fall auch die zahlreichen A la carte-Restaurants , von denen wir 2x das "Portofino" genutzt haben


    Service
  • Gut
  • Der Service hat sich gg. unserem letzten Aufenthalt verbessert ( u.a. deutschsprachige Reiseleitung Anja bzw. Gastronomie insgesamt )


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Hotel befindet sich in einer herrlichen , tropischen Parkanlage direkt am Bavaro-Strand


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Volker, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie nach zehn Jahren wieder das Grand Palladium Bávaro gewählt haben und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die wunderschöne tropische Parkanlage und der Strand gefallen haben und dass Sie keine Probleme hatten, freie Liegen zu finden. Wir schätzen auch Ihre freundlichen Worte zum Service, besonders im Hinblick auf Anja Grimm. Es freut uns, dass sie Ihnen bei verschiedenen Anliegen behilflich sein konnte und somit zu einer angenehmeren Erfahrung beigetragen hat. Wir werden Ihr Lob gerne an sie sowie an das Team im "Cathedral"-Restaurant und Anya an der Beachbar weitergeben, die ebenfalls dazu beigetragen haben, Ihre Zeit bei uns zu bereichern. Wir schätzen auch Ihre Kommentare zu den Zimmern. Wir arbeiten stets daran, eine angenehme und komfortable Umgebung für unsere Gäste zu bieten, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich für das Grand Palladium Bávaro entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor Palladium Hotel Group