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Michael (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Tolles Hotel, aber kein guter Service
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein hippiges Hotel um die Ecke von Paddington Station mit idealer Anbindung zu Heathrow und da Einbahnverkehr relativ ruhig. Tolle kleine (für London angemessene) Zimmer. Allerdings hapert es mit dem Frühstücks und Restaurantservice. 16stündige Arbeitstage und übermüdete Mitarbeiter bringen vieles durcheinander und haben mangelnde Englischkenntnisse. Mein Spanisch ist schlicht zu schlecht. Teilweise werden diese dann unfreundlich (verständlicherweie) Viel zu kleine Bistrotische um überhaupt irgend etwas vom Frühstücksbuffet (wenn es dann etwas gibt) ablegen zu können. Die Mitarbeiter sind bemüht, aber irgendwie inkompetent. Dabei ist die Lage und die Tische an der Strasse absolut genial und ein Kundemagnet. Trotzdem nicht abhalten lassen, die Zimmer sind top und die Lage zu Hyde Park (wir waren gleich 2 Wochenenden wegen den Rolling Stones dort) ideal. Die Gegend hat viel altes und neues zu Fuss zu entdecken.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:14