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Andre (31-35)
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • StrandWunderschöne Anlage aber Extrem Alt keine 4 Stern
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben dieses Hotel gebucht weil Bettenburgen nicht unser Fall sind. Schöne Grüne Anlage und der Pool ist auch ok. Aber Finger weg von diesem Hotel ! Fangen wir mal damit an ,das dass Hotel so veraltet und renovierungsbedürftig ist das dass Haus 3Sterne Max verdient. Ein Zimmer mit Terrasse mussten wir gleich am ersten Tag dazubuchen sonst hätten wir ein Innenzimmer bekommen,160€ On top. Wir wollten das erst mit der Reiseleitung besprechen,hier führte aber kein Weg rein am Abend ca 19.30 Uhr . Im dazu gebuchten Zimmer angekommen mussten wir erstmal eine Mängelliste erstellen, die der Handwerker am nächsten Tag abgearbeitet hat um überhaupt vernünftig duschen zu können. Die Wände sind aus Papier es ist wirklich extrem hellhörig im Zimmer. Gefühlt war die Hauptstraße im Zimmer. Die Klimaanlage ist faktisch nicht vorhanden, sie ist zwar laut und macht Luft aber eine Kühlung ist nicht da. Wir haben dies 3 mal bemängelt und dann aufgegeben, angeblich sei das normal. Der Safe kostet pro Tag 3 Euro ,was in einem 4 Sterne Haus ein Witz ist sowas gehört in Asien zum geringsten Standard automatisch dazu. Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucher Hotel ohne Raucherecke.wenn man eine rauchen möchte,muss man sich an die Straße stellen,da es niergens Aschenbecher gab. Der hoteleigene Shuttlebus fährt sehr selten u zu sehr komischen Uhrzeiten.Nicht wirklich eine Alternative zum Taxi. Für eine Fahrt zahlt man im Schnitt 6euro . Wir sind aber noch gut zu Fuß 😄 Zum Essen können wir nur sagen, das es für jeden etwas gibt aber es ist halt für die breite Masse .es gibt 5 Salz und Pfeffersteuer für alle Gäste keine Ahnung was hier los ist. Der Service war bemüht aber auch nicht überfreundlich. Auch die Verständigung auf Englisch war teilweise ehr schwierig. Von dem Getränkepass habe wir abgesehen, da die Cocktails aus dem Mischautomaten kommen und dies schon bei anderen Google Nutzern schlecht bewertet wurde . Es ist auch schade das man Strandtücher für 10euro Kaution u. 1 Euro Reinigung leihen kann. Sowas gehört in vielen Hotels einfach dazu. Positives Meine Frau meinte das es seine sehr gute Fischauswahl zum Abendessen gab und das es eine Flasche Wasser mit oder ohne Gas😜 kostenlos dazu gab. Der Garten der Anlage ist wirklich ein Traum hier kann man echt nichts sagen. Die Bette waren trotzdem bequem. Nach dem ich sie mit Kabelbindern zusammen gezogen habe... Verwandtschaft von uns war zur gleichen Zeit im Ort in einem anderen 4 Sterne Hotel, nicht wesentlich teurer aber Welten lagen dazwischen. Wir haben gleich am 2 Tag eine Beschwerde bei DER Touristik gestellt. Ich kann mir die vielen positiven Bewertungen nur durch die vielen Rentner erklären die hier in diesem Hotel urlauben.Diese sind ja meist mit dem einfachen zufrieden. Wir wissen schon warum wir eigentlich nicht in Europa Urlaub machen. wir wurden von unserer Erwartungshaltung nicht enttäuscht


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind mit den nötigsten ausgestattet aber für ein 4 Sterne Haus ist das einfach ein Witz .. kaputt oder extrem alt Der Techniker musste erstmal unsere Dusche reparieren das wir vernünftig duschen konnten Safe nur gegen 3euro /Tag Klima praktisch nicht vorhanden !!!!!!!!!!!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Positiv es gab eine sehr gute Fischauswahl jeden Tag !! Nervig ist das zu den Stoßzeiten das Restaurant in Buffetform zu klein ist und es ein gutes Gedränge gibt. Da das Hotel zu 90 % mit Rentner dauerbesetzt ist dauert es halt


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Kellner zum Abendessen und Frühstück sind sehr überlastet aber steht's bemüht ... Verständigung auf Englisch war teilweise schwierig


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt auf der anderen Seite der Insel vom Flughafen aus gesehen die ca anderhalb Stunden Fahrt mit allen Hotels abklappern war für uns aber kein Problem ... Lage des Hotels ist ehr weit oben was für uns aber kein Problem darstellte


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    An Freizeitaktivitäten auf der Insel und der Umgebung ist glaube ich alles mögliche was das Herz begehrt. Immer eine Frage zwischen Daumen und Zeigefinger


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andre, Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung auf holidaycheck geteilt haben. Es ist schade, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, uns zu verbessern, wenn Sie uns mitteilen, wo wir dies tun können. Herzliche Grüße und auf Wiedersehen. ParqueSanAntonio.