Iberostar Selection Albufera Playa

Sehr geehrte Marianne, vielen Dank für Ihren Kommentar über unser neu eröffnetes und nachhaltiges 4-Sterne-Selection-Hotel und auch dafür, dass Sie Iberostar wieder Ihr Vertrauen schenken. Einer unserer wichtigsten Kriterien ist das Wohlbefinden unserer Gäste und Ihnen einen gemütlichen Aufenthalt in unserem komfortablen,modernen, unterschiedlichen Zimmertypen zu gewährleisten. Wir bedauern zutiefst, dass es zu den erwähnten Unstimmigkeiten in Ihrem Zimmer kam und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nie, uns direkt vor Ort anzusprechen und uns Ihre Wünsche und Anregungen mitzuteilen, da wenn es uns möglich ist, wir Ihnen gerne direkt behilflich sind. Auch haben wir Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot zur Kenntnis genommen und bedauern einerseits, dass es Speisen gab, die trotz Warmhalteplatte die von Ihnen gewünschte Temperatur nicht erreichten, andererseits freuen wir uns, dass Sie mit unserem vielseitigen Speisenangebot zufrieden waren. Sowohl Ihr Lob als auch Ihre konstruktive Anregung leiten wir gerne an unseren Küchenchef weiter. Marianne, gerne dürfen Sie sich für Ihren nächsten Urlaub mit uns an unsere Reservierungszentrale wenden, sodass Ihnen bei der Auswahl eines für Sie perfekt geeignetes Hotel, welches Ihren Bedürfnissen entspricht, Unterstützung geboten werden kann und Sie Ihren Urlaub bei und mit uns in vollsten Zügen genießen können. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung, die wir mit der Direktion besprechen werden. Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht wie gewünscht verwöhnen konnten, und hoffen, Sie erneut bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Albufera Playa