Schiffsbewertung Costa Serena

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von Ulrich Franz2012-01-012.91666666667
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Die Bewertung wurde 1299 mal gelesen.
2 von 8 User (25%) finden diese Bewertung hilfreich.
Aus: Deutschland
Alter: 66-70
Reisezeit: im Januar 12
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Kreuzfahrt
Gebucht über: Reisebüro
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.5

Serviceleistung nicht akzeptabel

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Schiff allgemein
1.0
Sonnen

Servicepersonal z.B. ohne Tagesgruss, wortlos vorbei gegangen. Die deutsch Sprach scheint bei Reklamationen nicht verstanden zu werden. Auffallend war der Navigationfehler des Kapitäns Claudia De Fenza vor Haifa, als er 1 Stunde nörlich rausfuhr als erlaubt, dann vor dem Hafen Akko den Fehler bemerkte und 1 Stunde zurückfuhr nach Haifa. Den Reiseabschluss hat dieser Kapitän nicht mehr erlebt, Unter dem Eindruck des Schiffsunglücks Costa Concordia hat die Reederei sofort reagiert und den Kapitän bereit in Izmir des Kommanos enthoben und durch den Kapitän Pietro Sinisi ersetzt..

Kabine
4.0
Sonnen

Die Räumlichkeit ist standardisierter Komfort. Der Kabinenservice brachte Butter, Marmelade, Kaffee, Käse, aber keine Brötchen und kein Brot. Die Telefonhotline war nicht frei, ständig nur "hold the line". Der Stöpsel im Handwaschbecken öffnete sich nicht, 5x mußten wir den Techniker kommen lassen, nach langer, langer Telefonanforderung.

Gastronomie
3.0
Sonnen

Im Speisesaal Cerec, Deck 3, an der Kellnerwand ein Lautstärke durch das Klappern des Geschirrs, dass man sich nicht unterhalten konnte. Auf Deck 9 das Selbstbedienungsrestaurant war stark frequentiert, so dass man nicht ausweichen konnte. Das Essen sah von weitem gut aus, "Rumpsteak" sollte es geben. Es kam war ein gekochtes flaches Stück Fleisch. Rumsteak sieht anders aus. Gleiches gilt für das Essen "Schnitzel". Und das gab es binnen 11 Tagen 2x. So etwas haben wir bei der Costa Pacifica nicht erlebt!

Service
3.0
Sonnen

Läßt wie bereits ausgeführt zu wünschen.

Sport Unterhaltung
4.0
Sonnen

Das Theater haben wir oft besucht, leider war jede Darbietung zu laut. Oft konnte man Gesang vom Gekreische nicht unterscheiden.

Landausflüge
6.0
Sonnen

Wir besuchten Jerusalem, Heifa, See Genesareth, Kanaan, Izmir, Athen / Korinth und Rom. Alle Reiseleister waren fachlich und sprachlich kompetent, freundlich und umsorglich. Die Reiseziele waren gut ausgewählt. Die Busse zuverlässig.

Sonstige Tipps & Empfehlungen

Wenn es geht, sollte man seinen Platz in der Mitte des Restaurants einnahmen, nicht an der Kellnerwand. Wenn Probleme sprachlich (deutsch/italienisch/englich) nicht gelöst werde können, ruhig die Stimme erheben und den Techniker / den Veranwortlichen anfordern. Und für die Toilitten bei den Landausflügen immer EURO-Kleingeld, und fürs Shopping immer EURO-Scheinbe in 5,00 EURO Stückelung mitführen, weil es kein Wechselgeld in EURO-Währung gibt.

Hinweis zur Schiffsbewertung: 6 Sonnen = sehr gut ... 1 Sonne = sehr schlecht

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Zusatzangaben zur Schiffsbewertung

In welchem Gewässer fand die Reise statt? Östliches Mittelmeer
Wie war die Sprache an Bord? Italienisch
Entsprach das Schiff der Veranstalterbeschreibung? Ja
Sind die Anzahl der Sterne des Schiffs berechtigt? Nein, schlechter
Waren Sie mit der Reiseleitung zufrieden? Ja
Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? angemessen
Wo wurde die Schiffsreise gebucht? Reisebüro
Wann wurde die Schiffsreise gebucht? mittelfristig (1 - 3 Monate vor Reiseantritt)
Wohin soll die nächste Urlaubsreise gehen? Deutschland
Wie oft wird im Jahr verreist? 5-7 mal