Costa Serena
Schiffsbewertung Costa Serena
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2 von 8 User (25%) finden diese Bewertung hilfreich.
Alter: 66-70
Reisezeit: im Januar 12
Verreist als: Paar
Kinder: keine
Dauer: 2 Wochen
Reiseart: Kreuzfahrt
Gebucht über: Reisebüro
Weiterempfehlung: Nein
Ø dieser Bewertung: 3.5
Serviceleistung nicht akzeptabel
Schrift vergrößern A A Schrift verkleinern A AServicepersonal z.B. ohne Tagesgruss, wortlos vorbei gegangen. Die deutsch Sprach scheint bei Reklamationen nicht verstanden zu werden. Auffallend war der Navigationfehler des Kapitäns Claudia De Fenza vor Haifa, als er 1 Stunde nörlich rausfuhr als erlaubt, dann vor dem Hafen Akko den Fehler bemerkte und 1 Stunde zurückfuhr nach Haifa. Den Reiseabschluss hat dieser Kapitän nicht mehr erlebt, Unter dem Eindruck des Schiffsunglücks Costa Concordia hat die Reederei sofort reagiert und den Kapitän bereit in Izmir des Kommanos enthoben und durch den Kapitän Pietro Sinisi ersetzt..
KabineDie Räumlichkeit ist standardisierter Komfort. Der Kabinenservice brachte Butter, Marmelade, Kaffee, Käse, aber keine Brötchen und kein Brot. Die Telefonhotline war nicht frei, ständig nur "hold the line". Der Stöpsel im Handwaschbecken öffnete sich nicht, 5x mußten wir den Techniker kommen lassen, nach langer, langer Telefonanforderung.
GastronomieIm Speisesaal Cerec, Deck 3, an der Kellnerwand ein Lautstärke durch das Klappern des Geschirrs, dass man sich nicht unterhalten konnte. Auf Deck 9 das Selbstbedienungsrestaurant war stark frequentiert, so dass man nicht ausweichen konnte. Das Essen sah von weitem gut aus, "Rumpsteak" sollte es geben. Es kam war ein gekochtes flaches Stück Fleisch. Rumsteak sieht anders aus. Gleiches gilt für das Essen "Schnitzel". Und das gab es binnen 11 Tagen 2x. So etwas haben wir bei der Costa Pacifica nicht erlebt!
ServiceLäßt wie bereits ausgeführt zu wünschen.
Sport UnterhaltungDas Theater haben wir oft besucht, leider war jede Darbietung zu laut. Oft konnte man Gesang vom Gekreische nicht unterscheiden.
LandausflügeWir besuchten Jerusalem, Heifa, See Genesareth, Kanaan, Izmir, Athen / Korinth und Rom. Alle Reiseleister waren fachlich und sprachlich kompetent, freundlich und umsorglich. Die Reiseziele waren gut ausgewählt. Die Busse zuverlässig.
Sonstige Tipps & EmpfehlungenWenn es geht, sollte man seinen Platz in der Mitte des Restaurants einnahmen, nicht an der Kellnerwand. Wenn Probleme sprachlich (deutsch/italienisch/englich) nicht gelöst werde können, ruhig die Stimme erheben und den Techniker / den Veranwortlichen anfordern. Und für die Toilitten bei den Landausflügen immer EURO-Kleingeld, und fürs Shopping immer EURO-Scheinbe in 5,00 EURO Stückelung mitführen, weil es kein Wechselgeld in EURO-Währung gibt.
Zusatzangaben zur Schiffsbewertung
| In welchem Gewässer fand die Reise statt? | Östliches Mittelmeer |
| Wie war die Sprache an Bord? | Italienisch |
| Entsprach das Schiff der Veranstalterbeschreibung? | Ja |
| Sind die Anzahl der Sterne des Schiffs berechtigt? | Nein, schlechter |
| Waren Sie mit der Reiseleitung zufrieden? | Ja |
| Wie wurde das Preis/Leistungsverhältnis empfunden? | angemessen |
| Wo wurde die Schiffsreise gebucht? | Reisebüro |
| Wann wurde die Schiffsreise gebucht? | mittelfristig (1 - 3 Monate vor Reiseantritt) |
| Wohin soll die nächste Urlaubsreise gehen? | Deutschland |
| Wie oft wird im Jahr verreist? | 5-7 mal |
