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Neueste Hotelbewertungen Bad Hofgastein
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Hotel bewertenOliver (46-50)
Verreist als Paar im Dezember 2025Nichterfüllung einer schriftlich bestätigten Spa-Chalet-Buchung bei Anreise
Wir leben in Australien. Meine Partnerin hatte noch nie echten Schnee erlebt und 2025 feierte ich einen runden Geburtstag. Unsere Weihnachtsreise nach Europa war daher bewußt als etwas einmaliges geplant. Drei Nächte im Spa Chalet im Hotel Das Goldberg sollten den emotionalen Höhepunkt bilden. Die Buchung erfolgte bereits am 04.06.2025 und wurde schriftlich bestätigt. Auch Wellnessanwendungen wurden im Voraus verbindlich reserviert.
Am 23.12. trafen wir pünktlich zum Check-in ein voller Vorfreude auf genau diesen Aufenthalt. Nach anfänglich freundlichem Empfang erfuhren wir jedoch nach einiger Wartezeit, daß unser gebuchtes Spa Chalet kurzfristig anderweitig vergeben worden war. Unsere Reservierung war nachweislich mehrere Monate alt. Dennoch stand das Chalet nicht mehr zur Verfügung.
Uns wurde stattdessen das kleinste verfügbare Zimmer angeboten. Den anderen Gästen könne ein Zimmerwechsel nicht zugemutet werden, wurde uns gesagt. Eine gleichwertige Alternative im Haus sei nicht möglich. Externe Optionen entsprachen weder der gebuchten Ausstattung noch waren sie praktikabel. Nach rund drei Stunden vor Ort, die einen Großteil unseres ersten Urlaubstages ausmachten, blieb uns letztendlich nur die Annahme des Doppelzimmers gegen Preisnachlaß.
Was für uns besonders schwer wiegt, ist weniger der Umstand eines Fehlers, sondern die Frage, welche Verbindlichkeit eine frühzeitig bestätigte Buchung in der Praxis tatsächlich besitzt. Wenn eine ältere, schriftlich bestätigte Reservierung im entscheidenden Moment keine Priorität erhält, stellt sich zwangsläufig die Frage, worauf sich Gäste verlassen können.
Das Hotel überzeugt in vielen Bereichen: Ambiente, Kulinarik und Wellness sind hochwertig. Gerade deshalb hätten wir uns im Umgang mit einer solchen Situation ein anderes Signal gewünscht, insbesondere im Hinblick auf Verläßlichkeit und Wertschätzung gegenüber Gästen, die lange im Voraus planen und eine weite Anreise auf sich nehmen.
Für uns war dieser Aufenthalt als absolutes highlight gedacht. Der entstandene Vertrauensverlust und die nachhaltige Enttäuschung sind daher erheblich.
Wir vergeben zwei Sterne und werden nicht erneut buchen, unsere Erfahrung aber im australischen und europäischen Freundeskreis weitererzählen.
Markus (51-55)
Verreist als Familie im Februar 2026Saubere Zimmer und freundliches Personal im Hotel
Grundsätzlich waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Saubere große Zimmer, gutes Essen, freundliches Personal. Hotel liegt mitten im Ort. Talstation bequem mit Bus oder kurzem Fußmarsch schnell und unkompliziert erreichbar.
Mark (56-60)
Verreist als Familie im Februar 2026Skitage
Alle sehr freundlich , gepflegt und saubere Anlage, Lage gut zum Skifahren, Skibuss vor der Tür, ins Dorf zu Fuß etwas weit, leider durch Schulklasse als Gäste etwas unruhig, die Jausenzeit könnte etwas nach hinten verlegt werden , da man als Skifahrer meist erst nach 16 Uhr zurückkehrt
Jan (41-45)
Verreist als Familie im Februar 2026Ideal für Familien mit durchdachten Annehmlichkeiten
Saubere Zimmer, super Service und sehr freundliches und kompetentes Personal!
Hervorragende Lage im Ortskern, Hoteleigenes Spa und Zugang in die große Therme durch einen beheizten, unterirdischen Gang.
Michael (41-45)
Verreist als Familie im Februar 2026Perfektes Hotel für Familie
Sehr schönes und liebevolles Hotel! Alles ist sauber und gepflegt. Die Küche ist ausgezeichnet. Man fühlt sich vom ersten Moment an sehr wohl. Das Personal ist sehr nett, qualifiziert, herzlich und lässt keine Wünsche offen. Die Temperatur der Schwimmbäder war perfekt. Die Kinder waren zufrieden und wir Eltern natürlich auch. Der Wellnessbereich war auch sehr gut. Die finnische Sauna hatte aber keine 90°, sondern eher 75°-80° und die Dampfgrotte könnte auch besser sein.
Alles war hervorragend.
Die Kinder waren sogar lieber im Schwimmbad des Hotels als in der Alpentherme, die eine Abzocke ist ( 91 € für 4 Stunden, Eltern und 1 Kind, unsere 5 jährige Tochter bezahlt nicht). Ausser 2 Rutschen wo man sehr lange wartet ist da nix für Kinder.
Thomas (41-45)
Verreist als Familie im Februar 2026Ideal für Familien: Gutes Essen und Zugang zur Therme.
Freundliches, familiengeführtes Hotel.
Bei Halbpension inkl. Nachmittagsjause wird man mit äußerst leckerem Essen versorgt.
Zimmer sind ausreichend groß und sauber.
Top ist der inkludierte Bademantel-Gang zur Therme, um nach dem Skifahren noch zu entspannen.