Neueste Hotelbewertungen Ruanda

Wunderbar ruhiges,kleines Wohlfühlhotel mit sehr freundlichem Personal in guter Lage! Wir haben hier eine gute Woche verbracht und die Zeit genossen. Zimmer und Bad sind ordentlich und gut zu nutzen. Natürlich gibt es die ein und andere Kleinigkeit die nicht so perfekt ist(z.B.wackelige Duschstange,oder das Wasser läuft nicht aus dem Duschkopf aus dem man es gern hätte),aber wie gesagt Kleinigkeiten.Wir hätten uns machmal einen Deckenventilator gewünscht (keine Klimaanlage),aber ich glaube man bekommt auf Nachfrage einen Standventilator.Haben wir nur zu spät mitbekommen. Im Zimmer gibt es einen gut funktionierenden Kühlschrank, und das Bett war bequem .Moskitonetz ist vorhanden, und es gibt Mückenstecker.auf Nachfrage würde auch gesprüht,oder man bringt am besten sein Moskitospray von zu Hause mit. Das Frühstück war für uns persönlich vollkommen ausreichend, immer super frisches Obst,Eier nach Wunsch in allen Variationen, auf Nachfrage auch etwas Käse, wir sind immer satt geworden. Man kann im Hotel auch gut nach Karte zum Abend essen.Getränke bekommt man auch zu einem guten Preis. In der Nähe des Hotels gibt es auch gute Restaurants. Zur Erfrischung nach einem erlebnisreichen Tag kann man auch wunderbar den kleinen Pool nutzen. Wir haben hier eine wunderschöne, gut und freundlich betreute Zeit verbracht.

Wir waren mit einer größeren Reisegruppe im Juli diesen Jahres in der Akagera Game Lodge und waren sehr unzufrieden mit dem Manager des Hotels sowie dem Kundenservice. Vereinbarungen und Versprechen wurden nicht eingehalten. Emails nicht beantwortet und Geld für ein rechtzeitig storniertes Zimmer nicht zurückbezahlt. Seien Sie vorsichtig mit Vorauszahlungen.

Ein gutes und erschwingliches Hotel. Netter Service und saubere Zimmer. Leckeres Frühstück am Pool :) Schöne Aussicht auf Kigali.

Ich kann für dieses Hotel ein positives Gesamtfazit ziehen. In allen Bereichen konnte das Hotel punkten. Beim Frühstück könnte allerdings der Service verbessert werden.

Perfektes kleines Hotel aber sauber und vernünftiger Preis in der Nähe des Airports. Flughafentransfer am besten selber organisieren ist dann deutlich günstiger

Riesiger Komplex mit super afrikanischem Restaurant in der Innenstadt gelegen. Einziges Manko die lauten Wassergeräusche aus den Nachbarzimmern.

Phantastisches Hotel nahe des Dian Fossey Museums und dem Gorilla-Tracking gelegen. Riesige Zimmer, getoppt vom Restaurant.

Das mit Abstand beste Hotel in Gisenyi, großzügiger Garten mit eigenem Strand, schöne und kinderfreundliche Poollandschaft, gut ausgestattete Zimmer, gute Küche

Wir wissen, dass der Staat Ruanda ein strenges und hartes Corona-Protokoll hat und möchten zu keiner Zeit dagegen verstossen. Wir waren vom 13.12.2021 bis 16.12.2021 im Gorilla Lake Kivu Hotel in Gisenyi. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, aber der Manager Mr. N.W versagte oft. Herr N.W sah bei der Ankunft den positiven Covid-PCR-Test meiner Frau (frühere PCR-Tests waren alle negativ) und einen negativen Schnelltest vom selben Tag, dann bat er uns, im Zimmer zu bleiben, was wir taten. Dann versprach er uns eine ärztliche Beratung und Untersuchung (ich bin auch Arzt) am selben Tag und er versprach am 17.12.2021 einen neuen PCR-Test zu veranlassen, nach 4 Stunden Wartezeit gab er uns die Auskunft, dass er es versuchte, das war eine Lüge, am 17.12.2021 gab er zu, dass er nichts getan hatte, stattdessen kam er am 17.12.2021 morgens mit der Polizei und bestand darauf, dass sie meiner Frau ein GPS-Armband anlegte. In dieser Situation sah ich flimmernde $-Zeichen in seinen Augen. Er behandelte uns als Gefangene und nicht als zahlende Gäste, an den folgenden Tagen hatten wir keine tägliche Zimmerreinigung und niemand hat sich um uns gekümmert, niemand fragte uns nach unserem persönlichen täglichen Bedarf, wir bekamen Toilettenpapier, Handtuchwechsel nur auf Anfrage, sogar das bezahlte Frühstück, Herr N.W. konnte nicht den Austausch einer nicht funktionierenden Glühbirne im Badezimmer organisieren oder uns einen Moskitokiller zu geben, erlaubte er laute und laute Gartenpartys, die uns bis 4:00 Uhr morgens störten. Er war nicht in der Lage, ein persönliches Gespräch zwischen meiner Frau und einem Mitglied der UNO zu arrangieren, das von unserer Nichte, die bei der UNO in Goma arbeitete, geschickt wurde, wir wohnten im Erdgeschoss und ein Gespräch hätte problemlos über den Balkon geführt werden können. Ich wollte ihm am Abreisetag "Auf Wiedersehen" sagen, er war im Haus, aber er wollte mich nicht sehen. Es tut uns leid zu sagen, aber dies ist keine Gastfreundschaft oder Art, zahlende Gäste zu behandeln, wir können dieses Management nicht empfehlen oder schätzen. Meine persönliche Meinung ist, er ist der falsche Mann an diesem Ort, die Aufgabe eines Managers ist es, mit Gästen zu sprechen und Probleme sanft, höflich und diplomatisch zu lösen und den Gästen das Gefühl zu geben, sich wohl und sicher zu fühlen. Dieses Management ist keine 3-4 Sterne wert! Das Land ist sehr höflich, hilfsbereit und ehrlich. Unsere Erfahrung in diesem Hotel war leider genau das Gegenteil. Wir haben auch erfahren, dass wir nicht die einzigen Gäste sind, die so ein Erlebnis machten, Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen! Thomas und Annette Günster

Klein aber fein. Mit nur 10 Bungalows bietet das Hotel einen persönlichen Service. Abends werden sogar die Schuhe gereinigt.

Hotel mit einem Casino im obersten Stock. Die Lage ist eher ausserhalb von DownTown Kigali. Aber nettes Personal. Zimmer sind gross und hell.

Hotel ist direkt in DownTown von Kigali. Das Restaurant bietet fast nur chinesische Küche an, was ich toll finde. Es hat aber auch italienische oder amerikanische Gerichte. Die dauern aus irgend einem Grund bisschen länger.

Schönes, kleines Boutique Hotel mit viel Charme. Das Personal ist sehr professionell und freundlich. Die Zimmer sind schön eingerichtet mit top ausgestatteten Badezimmern auf europäischem Niveau. Sehr zu empfehlen!

Grosses Hotel und sehr zentral gelegen. Die Zimmer sind geräumig und gut ausgestattet. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Leider ist das Restaurant Personal bei der Bar und beim Hauptrestaurant sehr unaufmerksam und ineffizient. Ansonsten alles top!

Das Hotel liegt direkt am Convention Centre, welches ueber eine Bruecke erreichbar ist. Die Zimmer sind gross und gut eingerichtet. Mein Zimmer war allerdings "abgewohnt" und benoetigt eine Renovierung. Bequem, wenn man im Convention Centre eine Veranstaltung hat. Sonst sind Serena (preiswert) und Marriott die bessere Wahl in Kigali

Schönes Hotel, obwohl der Garten und der Pool manchmal von Leuten von außerhalb des Hotels überfüllt sind. Gute Lage und schöne Zimmer.

Gute Lage im Zentrum von Kigali. Wir hatten über booking.com gebucht und uns wurde ein kostenloser Airportshuttle angeboten. Zimmer sind groß und sauber.

Gute Lage in einer ruhigen Wohngegend Kigalis mit vielen Bars und Restaurants in der Nähe. Die allgemeinen Bereiche waren wirklich nett, nur die Zimmer und duschen sind gewöhnungsbedürftig (keine Fenster und dunkel). Frühstück war bescheiden aber bei dem Preis ist nichts anderes zu erwarten. Wer nur zum Schlafen im Zimmer ist und etwas günstiges sucht wird hier fündig. Man darf aber kein sehr lebhaftes Hostel erwarten. Es werden keine Getränke verkauft, man könnte aber welche mitnehmen, wenn man wollte. Wer gerne in Ruhe auf der Veranda sitzt und ein Buch liest, ist hier gut aufgehoben.